Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
บทที่ 8 การจูงใจ (Motivation) - Coggle Diagram
บทที่ 8 การจูงใจ (Motivation)
ความหมาย
การผลักดันให้เกิดการกระทำในทิศทางที่ต้องการด้วยใจ
การใช้แรงพยายาม (Intensity)
ความต่อเนื่อง (Persistence)
ทิศทางของการกระทำ (Direction)
ความเป็นมา
Frederick Taylor
ระบบการจ่ายค่าตอบแทนรายชิ้น
(Piece-rate-pay)
Hawthorne Studies ปัจจัยทางด้านสังคม
1.ปัจจัยอะไรที่เป็นสิ่งจูงใจ 2.การจูงใจเกิดขึ้นได้อย่างไร
ทฤษฎีการจูงใจที่เน้นเนื้อหา
ทฤษฎีการจูงใจที่เน้นกระบวนการ
กลยุทธ์การจูงใจ
การให้อำนาจและการมีส่วนร่วม
การทำงานเป็นทีม
การบริหารรางวัลและผลตอบแทน (รางวัลภายใน/รางวัลภายนอก)
การสร้างสมดุลในชีวิต
1.ทฤษฎีการจูงใจที่เน้นเนื้อหา (Content Theories of Motivation)
ทฤษฎีอีอาร์จีของอัลเดอเฟอร์ (Alderfer’s ERG Theory)
1.ความต้องการเพื่อการดำรงอยู่ (E: Existence Needs)
3.ความต้องการการเติบโต (G: Growth Needs)
2.ความต้องการด้านความสัมพันธ์ (R: Relatedness Needs)
ทฤษฎีความต้องการของแมคแคล็ลแลนด์ (McClelland’s Theory of Needs)
ความต้องการ 3 ลำดับ
2.ความต้องการความรักใคร่ผูกผัน (Need for Affiliation: nAff)
3.ความต้องการมีอำนาจ (Need for Power: nPow)
1.ความต้องการความสำเร็จ (Need for Achievement: nAch)
ความต้องการเหล่านี้เป็นสิ่งที่ทำให้เกิดขึ้นได้
คนมีความต้องการ 3 ประการ มากน้อยต่างกัน
ความต้องการใดมากสุด=สิ่งจูงใจ
ทฤษฎีลำดับความต้องการของมาสโลว์ (Maslow Theory)
ERG vs Maslow
Maslow ความต้องการขยับขึ้นสูงอย่างเดียว ERG ความต้องการย้อนกลับได้
Maslow เป็นลำดับขั้นตายตัว ERG
ไม่ใช่
ลำดับขั้นตายตัว
ทฤษฎีสองปัจจัยของเฮอร์ซเบอร์ก (Herzberg’s Two-factor Theory)
สิ่งที่องค์การควรตระหนัก
1.ถ้างานไม่ท้าทายจะทำให้เกิดปัญหาในการจูงใจ
2.ควรให้พนังงานทำงานที่ท้าทายอย่างเต็มความสามารถ
3.ผู้ที่ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ+เต็มใจควรได้รับการตอบสนอง
1.ปัจจัยรักษา (Hygiene Factors)
ตอบสนองความต้องการภายนอก
ความต้องการขั้นต่ำตาม Maslow
ปัจจัยเพื่อป้องกันความไม่พอใจ
2.ปัจจัยจูงใจ (Motivators)
สร้างแรงจูงใจภายใน
ความต้องการขั้นสูงตาม Maslow
ปัจจัยเพื่อให้เกิดความพอใจ
2.ทฤษฎีการจูงใจที่เน้นกระบวนการ (Process Theories of Motivation)
ทฤษฎีความเท่าเทียม (Equity Theory)
1.คนต้องการความยุติธรรม 2.คนมักเปรียบเทียบกับผู้อื่น
Outcome/Input (ตัวเอง) = Outcome/Input (คนอื่น)
สิ่งที่ใส่เข้าไป (Input)
สิ่งที่ได้รับมา (Outcome)
พนักงานรู้สึกว่าตนได้น้อยกว่า (Negative Equity)
พนักงานรู้สึกว่าตนได้มากกว่า (Positive Equity)
ทฤษฎีการตั้งเป้าหมาย (Goal Setting Theory)
ลักษณะเป้าหมายที่ดี
เป้าหมายวัดได้(Measurable)
เป้าหมายถูกจำกัดด้วยระยะเวลาการทำงาน (Timeframe)
เป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง (Goal Specialty)
การได้รับข้อมูลย้อนกลับ (Feedback)
เป้าหมายที่ยาก (Goal Difficulty)
ทฤษฎีความคาดหวัง (Expectancy Theory)
2.การเป็นเครื่องมือ (I: Instrumentality)
P → O ค่า +,-
3.คุณค่า (V: Valence)
+,-
1.ความคาดหวัง (E: Expectancy)
E → P ค่า 0-1
สมการแรงจูงใจ
M
=
E
x
I
x
V
ทฤษฎีเสริมแรง (Reinforcement Theory)
2.การเสริมแรงทางลบ (Negative Reinforcement)
3.การลงโทษ (Punishment)
1.การเสริมแรงทางบวก (Positive Reinforcement)
แบบอัตราเวลาตายตัว (Fixed-ratio Schedule)
แบบช่วงเวลาไม่ตายตัว (Variable-interval Schedule)
แบบช่วงเวลาตายตัว (Fixed-interval Schedule)
แบบอัตราไม่ตายตัว (Variable-ratio Schedule)
4.การหยุด (Extinction)