Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
KLIENDIKESKNE TEENINDUS - Coggle Diagram
KLIENDIKESKNE TEENINDUS
Mõista
Küsi küsimusi: Mida, milleks, et aru saada kliendi soovist
-
Märka
Teretamine, kliendi jaoks olemas olemine, silmside
-
Väärtusta
Kliendi tänamine, ei kuluta kliendi aega asjatult
-
Lahenda
Oskus lahendada kliendi probleeme, küsimusele on alati vastus, läbimüüdud tootele asendus
-