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FORMACION Y CAMBIO DE LAS ACTITUDES DEL CONSUMIDOR - Coggle Diagram

- - - - La función utilitaria: Mantenemos ciertas actitudes hacia la marca en parte por la utilidad de dicha marca. Si un producto nos ha sido útil en el pasado, aún en alguna forma intranscendente, nuestra actitud hacia él tiende a ser favorable.
        
        La función defensiva del ego: La mayoría de las personas desean proteger sus autoimágenes de sus dudas internas. Los anuncios de productos cosméticos y de higiene personal, que conocen esta necesidad, incrementan tanto su relevancia para el consumidor como la probabilidad de un cambio de actitud favorable
        
        La función expresiva de valor: Las actitudes son una expresión o reflexión de los valores generales del consumidor, su estilo de vida y perspectiva del mundo. Si un segmento de consumidores por lo general mantiene una actitud positiva hacia la posesión de los últimos adelantos electrónicos entonces sus actitudes hacia los nuevos dispositivos electrónicos es probable que reflejen tal orientación.
        
        La función del conocimiento: Los individuos por lo general tienen fuerte necesidad de conocer y comprender a la gente y las cosas con los cuales tienen contacto.
        
        Combinación de varías funciones: Ya que a diferentes consumidores les puede gustar o no el mismo producto o servicio por distintas razones, puede ser de gran utilidad un marco de referencia funcional para examinar las actitudes.
        
        Asociación del producto con un grupo, evento o causa especial: Las actitudes están relacionadas, al menos en parte, con ciertos grupos o eventos sociales. Es posible alterar las actitudes hacia los productos, servicios y marcas, si se señalan sus relaciones con grupos sociales, eventos o causas específicas.
        
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        Relación de dos actitudes en conflicto entre sí: Las estrategias de cambio de actitudes también pueden planearse para aprovechar el conflicto de hecho o potencial entre las actitudes.
- - - - Condicionamiento instrumental Algunas actitudes vienen después de la compra y consumo de un producto.
        
        Teoría del Aprendizaje Cognoscitivo: En situaciones en las cuales los consumidores buscan información acerca de un producto con el fin de solucionar un problema o satisfacer una necesidad,
        
        https://www.youtube.com/watch?v=jiX9ZgOVY3A
- - - - Mercadotecnia directa Los mercadólogos están usando con mayor frecuencia programas de mercadotecnia directa para alcanzar pequeños nichos de consumidores, con productos y servicios que se ajusten a sus intereses y estilos de vida.
        
        Factores de la personalidad: La personalidad también juega un papel fundamental en la formación de actitudes. Por ejemplo, los individuos que tienen una alta necesidad cognoscitiva, es posible que formen actitudes positivas en respuesta a los anuncios que presentan abundante información relacionada con el producto.