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Herramientas de la calidad - Coggle Diagram
Herramientas de la calidad
Diagrama
causa-efecto
Permite representar un problema
y sus causas de forma visual
Cabeza
Problema
Espinas
Causas
Proceso
Definir el problema
Lluvia de ideas
de las causas
Análisis de causas
por niveles
Analizar las causas
obtenidas y determinar
cuáles se trabajarán
Hoja de
Verificación
Recolección de datos
en torno a un proceso definido
Confección
Establecer el contexto
sobre el que se va a medir
los datos
Por qué
Cuándo
Dónde
Crear el formato
de la hoja
Recolectar los datos
Gráfico de
control
Representación de los
distintos valores que toma
una característica de un proceso
Línea central
Objetivo del proceso
Línea de control
Superior
Inferior
Confección
Determinar el proceso a trabajar
y la característica de la calidad
a medir
Definir el tipo de
gráfico de control
Determinar el tiempo
en que se capturan los
datos
Recopilar los datos
Determinar línea central
y ambas de control
Representar los datos
en la gráfica
Analizar el resultado
Histogramas
Representación gráfica de
una variable en forma de barras
Eje vertical
Frecuencias
Eje horizontal
Variables
Confección
Datos a analizar
Determinar rango
del historigrama
Determinar clases
a considerar
Determinar la amplitud
de clase o ancho del intervalo
Definir las clases
Diagrama de
Pareto
Gráfica para organizar
datos en orden descendente
(izquierda a derecha)
"El 80% de las consecuencias
proviene del 20% de las causas"
Confección
Determinar la situación
problemática
Determinar los problemas
Recolectar datos
Ordenar de
mayor a menor
Realizar los cálculos
Graficar las causas
Graficar la causa acumulada
Analizar el diagrama
Diagrama de
flujos
Representación gráfica
de la secuencia de
Etapas
Movimientos
Operaciones
Esperas
Decisiones
Importancia
Simplificación del análisis
preliminar del proceso
Símbolos
Diagrama de
dispersión
Representación gráfica de 2 variables
para un conjunto de datos
Correlación positiva
Una variable aumenta
o disminuye y la otra también
Correlación negativa
Una variable se comporta
de forma contraria a la otra
Correlación nula
No hay comportamiento
entre las variables
Confección
Determinar cuál es la situación
Determinar las variables a estudiar
Recolectar los datos de las varibles
Ubicar los valores en el eje respectivo
Determinar el coeficiente de correlación
Análisis
