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SIC - Coggle Diagram
SIC
Analyser l'information
Collecter l'information
Moyen de capture de l'information
Envois de mails
Phoning
création de fichier client
Validité de l'information
Le fichier sera actualisé à chaque visite du client
Le fichier clientes est accessible à tout moment
Notes détaillées prêtes à être mises en forme sur bureautique et être utilisée
Nature de l'information
Analyse du chiffre d'affaire journalier
Organisations de ventes exceptionnelle
Informations sur le client (âge, adresse, ...)
Sélectionner les sources
Les sources
Réseau de l'entreprise,
Vendeurs
Marchéss
Clients
La réglementation
L'obligation générale de sécurité
L'obligation d'information
La sécurisation du sic
Stockage de l'information
Stockage interne et externe
Les outils de stockage ( SGBD, CRM)
Traiter l'information
Sélectionner
Extraire
Proposer
Adapter
Diffuser l'information
Moyen de diffusion ( messagerie internes)
Informations communiqués (e-mails)
Utilité des informations communiquées (diffusions rapides l'info sur l'intranet)
Analyse organisationnelle
Traitement des données
Traitement des données quotidiennement
Veile informationnelle
Modes de collectes autorisé entre les boutiques et les sièges
Maintenance du système informatique
Il y a un technicien permanent
Stockage de l'information
Recours systématiques à la gestion relation client pour les informations clients
Diffusion de l'information
respect du règlement intérieurs imposé par le manager
Analyse des acteurs
Fonction des acteurs
Rôle au sein du SIC
Accès aux informations
Inventaire logiciel et matériel
Poste
Directeur régional de l'UC,
Le manager et son équipe de vente
Logiciel
Bureatique office
SIGMA
BW
Outlook
Matériel
Poste de travail, fax
Analyse bilan
Atouts
Axes d'améliorations
Représentation graphiques