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NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS - Coggle Diagram

- - - - Estudio del problema: Cada parte debe saber exponer cuál ha sido el detonante de su enfado. Comprender la situación es fundamental para buscar la mejor y más rápida solución.
      - Diálogo: Ambas partes deben hablar de lo sucedido y exponer sus preocupaciones, de esta forma se podrán acercar ambas posturas y buscar una solución más rápida.
      - Negociación: ¿Qué demanda cada parte? ¿cómo va a afectar a la compañía? El responsable del equipo o de la empresa debe analizar qué es lo necesario para resolver la situación y saber negociarlo.
      - Corrección: Todos estos procesos tienen que servir para establecer un protocolo de prevención que haga que no vuelva a pasar. Por ejemplo, muchas compañías optan por la jerarquía para evitar problemas de toma de decisiones.