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AUTORIDAD, PODER Y CONFLICTO EN LOS GRUPOS
Poder
Los miembros humanos de una compañía conforman básicamente tres niveles dentro de la organización: el nivel operativo, los mandos medios y la alta gerencia.
Conflicto
Un conflicto surge cuando entran en contraposición los objetivos, metas o métodos de dos o mas personas. El conflicto es un problema de percepción donde las partes involucradas perciben que entre ellas existe un conflicto.
Autoridad
Poder que tiene una persona sobre otra que le esta subordinada.
Ejemplo:
Poder por recompensa: La capacidad del líder de entregar una recompensa.
Poder por castigo: La capacidad del líder de entregar un “castigo” o quitar una recompensa.
Poder por autoridad: La posición del líder en la empresa.
Poder por conocimiento: El conocimiento que tiene el líder.
Poder por referencia: La admiración que se tiene sobre el líder.
Características de conflicto entre grupos
Se organiza
Cada grupo ve al otro su enemigo
Exige a sus miembros mayor conformidad para enfrentarse al otro
Cada grupo olvida sus diferencias individuales
Se afianza el liderazgo
En todo conflicto hay:
Apiran a conseguir algo
Y que el deseo de obtenerlo lleva a esas partes a relaciones tensas, rotas o a agresiones
Aparece como indivisible
Varias partes
Se puede visualizar el poder desde diferentes perspectivas:
Poder referido
Poder legitimo
Poder de posición
La autoridad por lo tanto se relaciona directamente con la posición del titular dentro de la organización y no tiene nada que ver con la persona en forma individual
Ejemplo:
Patrones o dueños de negocio, policia bancaria, ejecutivos etc.
Ejemplo:
Falta de trabajo en equipo, falta de comunicación, compañeros tóxicos, jefes tóxicos, competitividad, relaciones amorosas, compañeros que no trabajan bien, prejuicios.
