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Semana 10: Promoción, Función principal: Convencer a los consumidores meta…
Semana 10: Promoción
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Mix de promoción
Fuerza de ventas
Presentación personal de la empresa con el fin de efectuar una venta y cultivar relaciones con el cliente
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Función principal: Convencer a los consumidores meta de que los bienes y servicios que se le ofrecen brindan una "ventaja competitiva"
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Comunicación que se desarrolla para informar, persuadir y recordar.
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Objetivo: Integrar y coordinar los múltiple canales de comunicación para entregar un mensaje claro, congruente y convincente
Estrategia de empujar (PUSH): Se utiliza la fuerza de ventas para empujar al producto a través de los canales
Estrategia de jalar (PULL): Se gasta mucho dinero en promoción para inducir a los consumidores a comprar el producto
La saturación de los medios, la sofisticación del consumidor y la atomización de los mercados, llevan a explorar otros mecanismos como BTL
Instrumentos: TV, Impresos (periódicos), Vía pública, Internet
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Objetivos --> Presupuesto --> Mensaje, medios --> Evaluación
Instrumentos: Muestras, cupones, regalos, concursos
Instrumentos: Acciones de filantropía, identidad corporativa, boletines, eventos, conferencias, notas de prensa
Instrumentos: Correo, catálogos, apps
Instrumentos: Ilustraciones, avisos, figuras, muebles, carteles, colgantes