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Violence interne et organisationnelle - Coggle Diagram
Violence interne et organisationnelle
Conséquences de la violence sur les professionnels de santé
Conséquences psychosomatiques (Elghazouali 2018)
Suicide (Malola 2020)
Etat axio-dépressif (Elghazouali 2018)
Stress professionnel (Elghazouali 2018)
Burn out (Malola 2020)
Conséquences psychosociales (Elghazouani 2018)
Epuisement professionnel (Malola 2020)
Conséquences psychologiques (Elghazouali 2018)
(Elghazouali 2018) Insatisfaction au travail
(Elghazouali 2018) (Nowak 2010) Souffrance au travail
(Malola 2020) Epuisement émotionnel
Conséquences sociaux-économiques (Elghazouali 2018)
(Elghazouali 2018) Absentéisme
(Elghazouali 2018) Diminution de la productivité/chômage
Antécédents de la violence
Antécédents
Causes hiérarchiques (Elghazouali 2018)
(Elghazouali 2018) Défaut d'organisation
(Elghazouali 2018) Défaut d'encadrement
Causes organisationnelles(Elghazouali 2018)
(Elghazouali 2018) Manque d'organisation dans le travail
(Elghazouali 2018) Tâches à effectuer
(Cintas 2007) Contexte organisationnel du service
(Carra 2017) Temps d'attente trop long pour les usagers
Causes humaines
(Carra 2017) Addiction
(Carra 2017) Pathologie du patient
(Carra 2017) Personnalité du patient
(Carra 2017) Non compréhension du travail des soignants
Définition de la violence
Perception différente selon les individus (Carra 2017)
Se structure en fonction des normes
Normes culturelles
Normes institutionnelles
Normes sociales (Malola 2019)
Normes professionnelles (Carra 2017)
Formes de violence (Milcent 2016) (Nowak 2010)
Violence verbale (Milcent 2016)
Violence sexuelle (Maamri 2010)
Violence physique(Cintas 2007)
Violence psychologique
Violence managériale
Porte atteinte à
(Spoljar 2008)
La dignité
L'intégrité physique et psychique (Duez 2016)
La personnalité (Carra 2017)
Concepts voisins de la violence
(Milcent 2016) Conflit
Mobbing (nowak 2010)
(Malola 2019) Harcèlement moral
(Maamri 2020) Harcèlement sexuel
Attributs de la violence
Entre collègue/hiérarchie
Dépersonnalisation (Malola 2019)
Incivilité (Lelièvre 2007)
Humiliations (Lelièvre 2007)
Comportements déviants (Elghazouani 2018) (Lelièvre 2007)
Menaces (Lelièvre 2007)
Atteinte à la dignité (Spoljar 2008)
Cynisme (Malola 2019)
Situations d'insécurité et conflits
Par les collègues hommes (Maamri 2020)
Usager
Comportements déviants (Elghazouali 2018)
Incivilité (Lelièvre 2007)
Non respect du cadre réglementaire