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Cap 9: Evaluación del desempeño., images, ISO-9001, images - Coggle Diagram
Cap 9: Evaluación del desempeño.
9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación.
9.1.1 Generalidades
*Que necesita de seguimiento y medición
*Métodos de seguimiento, medición, análisis, y evaluación
*Los criterios contra los cuales la organización evaluará
*Cuando se deben llevar
*Cuando se deben analizar
La organización debe hacer seguimiento, medir, analizar y evaluar su desempeño ambiental.
La organización debe mantener información documentada.
La organización debe comunicar externa e internamente la información.
9.1.2 Evaluación del cumplimiento
La organización debe:
Determinar la frecuencia con la que se evaluara el cumplimiento
Evaluar el cumplimiento y emprender las acciones que fueran necesarias
Mantener el conocimiento y la comprensión de su estado de cumplimiento.
Conservar la información documentada
9.2 Auditoría interna.
9.2.1 Generalidades
Intervalos planificados
Evaluar y ser conforme con:
Requisitos propios de la organización
Norma internacional
implementa y es eficaz
9.2.2 Programa de auditoría interna
Establecer, implementar y mantener uno varios programas de auditorias
Definir criterios
Seleccionar auditores
Informar los resultados a la Dirección
Conservar la información documentada
9.3 Revisión por la dirección
Intervalos planificados.
Acuerdos previos.
cambios en:
Cuestiones internas y externas
Necesidades ambientales significativas
Aspectos ambientales significativos
Riesgos y oportunidades
Grado en el que se han logrado los objetivos ambientales.
Información sobre el desempeño ambiental dela organización
Adecuación de los recursos
Comunicaciones pertinentes de las partes interesadas incluidas las quejas
Oportunidades de mejora continua
Las salidas de la revisión por la dirección deben incluir:
— las decisiones relacionadas con las oportunidades de mejora continua;
— las decisiones relacionadas con cualquier necesidad de cambio en el sistema de gestión ambiental,
incluidas los recursos;
— las acciones necesarias cuando no se hayan logrado los objetivos ambientales;
— las oportunidades de mejorar la integración del sistema de gestión ambiental a otros procesos de
negocio, si fuera necesario;
— cualquier implicación para la dirección estratégica de la organización.
