pelayanan yang holistik dan komprehensif, kontiniu, mengutamakan pencegahan, koordinatif dan kolaboratif, penanganan pasien sebagian integral dari keluarganya, mempertimbangkan keluarga, lingkungan kerja, dan tempat tinggal, menjunjung tinggi etika dan hukum, pelayanan yang dapat diaudit dan dapat dipertanggung jawabkan, pelayanan yang sadar biaya dan sadar mutu