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Manual de operaciones - Coggle Diagram
Manual de operaciones
Manual técnico
Contiene
Producto.Debe realizarse una descripción detallada de todos los elementos que lo conforman, para que el franquiciatario pueda producirlo de la misma forma.
Seguro de franquicia.Su finalidad es la de cubrir los riesgos que pudieran surgir en la operación si se presentara algún siniestro.
Permisos y licencias. Licencias y permisos que se requerirán serán de acuerdo al tipo de actividad comercial de la franquicia.
Mobiliario. se especifica cómo debe de ser el mobiliario, medidas, colores, materiales, para estandarizar la imagen.
Instalaciones. Las instalaciones que se encuentran dentro del local de una franquicia deben ser adecuadas al tamaño del mismo, además de cumplir las especificaciones que impone el franquiciante.
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Familias de productos. Conjunto de productos que se parecen entre sí y cubren necesidades parecidas o procesos de producción similares.
Manual de logística
Compras.Incluye búsqueda de proveedores para surtir materia prima y componentes.
Políticas de compra. criterios generados desde la dirección de una empresa con respecto a las condiciones, plazos de pago, tipo de proveedores,etc.
Proveedores y Compra de insumos. . Estos buscan cubrir las necesidades de sus consumidores por medio de sus productos y generar utilidades que den como resultado su crecimiento, así como ganancias monetarias.
Inventario. Cumplir con aquellos requerimientos de los consumidores de la franquicia, evitar desabasto de los productos necesarios para satisfacer las demandas del consumidor.
Manual administrativo
Operación de una franquicia. Se refiere a como debe el franquiciante llevar a cabo la gestión de la franquicia.
Contabilidad de una franquicia. Indica cómo debe de llevarse a cabo la contabilidad para realizarla de manera homogénea dentro de todo el sistema de franquicia.
Control de la gestión. Es la planeación de las acciones a considerar para el logro de los objetivos y así alcanzar la visión y la misión.
Manual de mercadotecnia
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Segmento del mercado. Es importante que se realicen investigaciones de mercado para conocer los cambios que sufre para buscar los productos adecuados y satisfacer las necesidades de los consumidores.
Marca e imagen. Identifica a los productos de los de la competencia, les da personalidad.
Publicidad y promoción. La publicidad es una herramienta de la promoción, entra dentro de la cuota de publicidad.
Precios. Debe ser competitivo y estar acorde con las expectativas del segmento de mercado hacia donde se está dirigiendo
Es todo el know–how de la franquicia en diversas áreas necesarias para la operación y reproducción del modelo de negocio.