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Presentation Audience Engagement Skill (2020), 單元3 : 時間有效, 1-1 practice,…
Presentation Audience
Engagement Skill
(2020)
複習表達技巧
Joseph & Sarah team
1號找1號的互相分享練習的學習
再加1, 1號的找2號的分享
再加2, 找下一位分享
回到座位, 分享你的最大學習
針對課程1&2, 每人想一個問題
找同號碼的討論答案
號碼+3, 找新夥伴
大團隊分享
剛剛的手法, 那些可以用在F2F的POA
發講義
兩兩回顧課程2
圖片的意思
測試
報數
抽撲克牌
抽到號碼的人回答,
回答完再抽下一張牌
畫出課程1的九宮格
用意: 不指定人回答, 提高參與度
發點點
針對課程1 & 2, 自己做得好的貼綠色點,
做不好的貼紅色點, 各3點, 共12點
複習: 不要相信記憶力
找夥伴分享
兩兩討論: 去餐廳吃飯,
怎樣會讓你
吃的很歡喜想再去
每組分享一點
套用在簡報, 聽眾要的是什麼?
每組分享你剛說的餐廳例子,
轉換成簡報
需求是哪一種?
硬需求
我想學到的東西
軟需求
我想經歷的過程
了解你的聽眾
他們背景為何?
想要獲得什麼?
主題了解程度?
小組討論: 針對上述3個, 可以問什麼問題?
寫在小白板
一人順時鐘到下一組分享你的答案
Slide
每組check有何差異
寫下哪幾個問題你要採用
共同需求/個別需求/未知需求-->
找出最大共同需求
討論: 要先分析聽眾再去設計課程?
反之
認為先分析聽眾的請舉手?
Joseph: 見解不同
先有想法, 再了解聽眾後, 微調
因為聽眾不一定知道他要什麼
用Q&A處理個別需求
共同需求 - 簡報目標
告知型簡報/說服型簡報
要處理的是KSA的哪一個?
告知型處理K
說服型處理K&A
Review 作業的簡報目標,
並做修改
分享
Joseph feedback
Enabling objective
Terminal objective
1-1 practice要確認
Enabling objective
(SMART)
不同聽眾背景要調整
內容, 用詞, 例子
講者是主角的
[三大秘訣]
內容有料
過程有趣
時間有效
個別需求
Q&A Skills
Roger 示範
討論做的好/可調整的地方
三階段
眼神要看提問者, 回答時要看聽眾
回答完要看提問者
覆述
重述情境: 提問者聲音不夠大, 問題不清楚
回答
確認提問者是否滿意
確認
尋求發問問題
停看聽
停30秒
覺得尷尬再加10秒
手勢邀約
心態
自己提問題
自己準備(常見)問題
目的: 處理個別需求
問題性質
真
開放
封閉
假
表達
異議
不好處理
每人選一個狀況
兩兩一組個找出至少
兩個處理方法
不會回答
(動作)記錄下來, (時間點)再回覆
具爭議性
不要直接對幹, 邀約其他人(SM)的想法
隨後處理
後面會講, 若忘了請再提醒我
已回答過
避免講先前已講過, 直接回答
偏離主題
邀約大眾是否有興趣, 若沒有私下回答
接連不斷
謝謝聽到不同聲音, 問其他人是否有問題
不再看那個人
無法簡答
金句, 重點
挑戰反對
謝謝提出不同的想法, 問其他人的觀點
Handout
未知需求
Insight
劃出BCG定義的insight
彩蛋
跟夥伴分享你設定的聽眾
有任何insight or 彩蛋嗎?
單元3 : 時間有效
Case study: 時間分配有何問題
時間長度也表示重要性
無Q&A時間, 增加結尾時間
容易發生頭重腳輕
刻意多排結尾時間
可做buffer
透過內容增減來調整時間
知道時間配比可以
掌握進度, 調整時間
狠
分配均衡
各單元份量相當
開頭結尾份量夠
留觀眾問答時間
穩
節奏穩定
原則: 加速>定速>減速
方法: 內容增減調時間
方法: 平衡詢問與告知
時間夠, 用詢問
準
準時結束
可長可短結尾片
保留彈性
精華萃取黃金片(救命的黃金片)
可有可無安可片
時間多時可以用, 不要讓人覺得是拖時間
連練看
狠: A, I, D
穩: B, H, F
準: C, G, E
驗收
報數
分組revisit, 拿不同顏色的筆
移到下一組, 補充
回到自己組別
看別人補充的內容
1-1 practice
時間分配
全程走完
釐清objective
彩蛋
Q&A
笑懂動
單元2 : 過程有趣
2.1 讓觀眾笑
說中心聲: example: 受害者slide
期待之外
螢幕變黑按B, 辯白按W, 按G...
好笑影片
要與內容有關
自我解嘲
即興演出
你的簡報可以加入哪個笑點
小組討論: 如果不讓聽眾笑/懂/動會怎樣?
不笑會
不懂會
不動會
自我評估:之前的簡報是否有笑懂動?
2.3 讓觀眾動
分組討論如何讓觀眾
動腦, 動嘴, 動手
安全的雙向互動
是非題結合動手
移動位置: 是的話往右邊
手勢比圈叉
團隊表態
紅綠卡
選擇題結合動手
用手比1/2/3/4
4個角落移動
分次丟答案
答案寫在卡片上
2.2 讓觀眾懂
check for understanding
是非題
選擇題
填空題
連連看
來找碴
為什麼
Q&A
整天活動的時間如何控制?
例如, POA
配合人的生理狀況, 90分鐘
90/20/10
VCT減半
留Buffer time
必要時省略小單元