Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CINCO PREGUNTAS PARA IDENTIFICAR LAS PARTES CLAVE INTERESADAS - Coggle…
CINCO PREGUNTAS PARA IDENTIFICAR LAS PARTES CLAVE INTERESADAS
¿Cómo se produce una lista corta y coherente?
Responder preguntas sobre cada contendiente que ha identificado en una sesión de lluvia de ideas
Ayudara a distinguir la energía y los recursos de la organización para las relaciones y actividades adecuadas
¿Cuáles son las preguntas?
¿Es la relación dinámica, es decir, quiere que crezca?
¿Puede existir sin el interesado o reemplazarlo fácilmente?
¿Puede identificar claramente lo que quiere de la parte interesada?
¿El interesado ya ha sido identificado a través de otra relación?
¿Tiene el interesado un impacto fundamental en el desempeño de su organización?
Ejemplo
Una amplia practica de cirujanos de cerebro y columna vertebral
Hospitales
Instalaciones terciarias que prestan servicios médicos y quirúrgicos
Empleados
Personas distintas a los cirujanos que aportan sus habilidades a la práctica
Remitentes de terceros
Remitentes de terceros: aseguradoras y abogados que envían pacientes a la práctica para una opinión médica
Se basan en estándares
Precisión de las evaluaciones medicas
Tiempo de espera antes de la evaluación del paciente
Monto cobrado por la observación de un experto
Profesionalismo de la práctica
Cumplimiento del informe
Cirujanos
Especialistas que realizan cirugías dentro de la práctica
Remitentes médicos
Médicos generales, otros especialistas y departamentos de emergencia que envían pacientes a la consulta para su examen
Accionistas
Personas físicas y entidades relacionadas que sean propietarios de la práctica
Pacientes
Individuos y familias que utilizan los servicios de la práctica
Los diferentes tipos de derivaciones medicas se agrupan
Todos evalúan la práctica médica con el mismo conjunto de criterios
Tasa de éxito de la cirugía
Variedad de opiniones del tratamiento
Tiempo de espera hasta que el paciente sea tratado
Reputación entre los pares médicos
Proximidad de la práctica a los hospitales operativos
Probable costo para el paciente
Al agrupar las partes interesadas según las necesidades comunes
Reducirá su lista a una duración manejable
Aumentando
La eficiencia
El impacto de sus esfuerzos para satisfacer las necesidades de los grupos adecuados
GRAHAM KENNY
Presidente de Reinvent Australia
Organización que se centra en el desarrollo futuro de la nación
Director gerente de strategic factors
Consultora con sede en Sydney
Se especializa en la planificación estratégica y la medición del desempeño