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UN PEQUEÑO EMPUJÓN - Coggle Diagram
UN PEQUEÑO EMPUJÓN
No es que seamos tontos para unas cosas y para otras no, sino que existen dos tipos de pensamiento: intuitivo-automático y reflexivo-racional. "sistema automático" y "sistema reflexivo". También existen algunas "reglas básicas" pero considera que debido a estas reglas se pueden producir sesgos
Anclaje: pone de ejemplo las poblaciones de distintas ciudades y cómo con base en lo que la gente conoce hace un ajuste para tener una idea aproximada de determinado dato. Con esto se produce un sesgo porque los ajustes que hacemos son insuficientes. Las anclas influyen en muchos factores y elementos distintos y actúan como nudges
Disponibilidad: aquí juegan un papel importante la visibilidad y accesibilidad, si recordamos mucho algún problema o lo tenemos muy presente, es más probable que nos causen más preocupación. Es engañoso y puede afectar a una política porque normalmente los recursos se asignan con base en los temores de la gente. Las decisiones pueden mejorar si los juicios reciben nudges en dirección a lo que sí pueda pasar.
Representatividad: hace referencia a la semejanza y la frecuencia con que x o y pase. Esto también puede ocasionar sesgos, pone de ejemplo los procesos aleatorios.
Optimismo y exceso de confianza Los seres humanos solemos ser muy optimistas incluso cuando hay mucho en juego. Este optimismo no realista, dice, puede explicar parte de los riesgos individuales que se asumes. Todos subestimamos problemas o enfermedades que se pueden presentar en nuestro día a día y este optimismo es una característica de prácticamente todos los humanos.
Ganancias y pérdidas: Normalmente las personas sentimos más una pérdida que una ganancia, brinda un ejemplo y lo que quiere decir es que muchas veces las personas no le asignamos un valor a las cosas, pero aún así cuando las perdemos nos duele más de lo que nos pudiera haber gustado conseguirlo.
Enmarcado: se refiere a que la toma de decisiones va a variar según la forma en que se den a conocer los datos o la información.
El sesgo del statu quo: considera que la mayoría nos aferramos a nuestra situación actual y un factor puede ser la falta de atención. Por eso pone de ejemplo lo de las suscripciones a revistas, es mucho más fácil que sigas suscrito a algo si se da de forma natural a que tengas que estar haciendo un proceso mes con mes, probablemente lo dejarías. "si una opción se asigna por defecto, atraerá una cuota de mercado mayor".
Existen personas que están a favor de la libertad de elección pero rechazan el paternalismo. El supuesto falso es: que casi siempre todas las personas eligen lo que es mejor para ellas.
Esto lo argumenta con algunos ejemplos en los que de manera general dice que las personas necesitan de información para tomar las mejores decisiones, una persona que conoce poco del tema o no sabe mucho, pues puede no tomar la mejor decisión.
Entre más información se tenga, más feedback y experiencia, mejores decisiones podrán ser tomadas. Por eso considera que los arquitectos de decisiones pueden ser de mucha ayuda para mejorar la vida de las personas, ya que pueden influir de manera positiva en la toma de decisiones y beneficiar a las personas.
La equivocación es: que es posible evitar influir en la toma de decisiones de la gente. De una u otra forma, actores van a realizar alguna acción que ocasione cambios en las conductas de las personas y por lo tanto en sus decisiones, ser "antinudge" resulta improductivo.
La segunda equivocación sería: el paternalismo siempre implica coerción. Considera que algunas veces el paternalismo debería ser aceptado por más que se defienda la libertad de elección. Por ejemplo con la comida y los niños, el ahorro, la donación de órganos.
Da el ejemplo del comedor para estudiantes: el punto es que todos (de cierta forma) somos arquitectos de decisiones, es decir, existe cierta arquitectura en las decisiones y esto influye en la manera en la que las personas toman las mismas.
"Todo importa", es necesario tomar en cuenta que hasta los más pequeños detalles importan. Aunque las cosas no puedan hacerse perfectas, se pueden tener efectos benéficos.
¿Cómo funciona la arquitectura de las decisiones? siempre se debe tener en mente que los que tomamos decisiones y elegimos somos seres humanos, por lo que es de suma importancia que las cosas sean fáciles.
Pone los ejemplos de las mesas y el argumento es que podemos comprender de mejor manera la conducta humana si somos conscientes de la manera en que nos equivocamos sistemáticamente y de cómo tenemos sesgos sistemáticos en la forma en que pensamos.
Seguir al rebaño: nos importa lo que digan y piensen los demás normalmente, solemos hacer lo que los demás hacen, ejemplo una sonrisa o un bostezo. Una forma de aplicar un nudge es a través de la influencia social. Dos categorías: información y presión de los demás. Una razón por la cual actuamos como actúan los demás puede ser porque buscamos CONFROMIDAD.
Hacer lo mismo que los demás: pone un experimento como ejemplo y lo que discute es que como mencioné, influye la información y también la presión social (en este caso con las respuestas que dan los demás y la que yo tengo). Surge el término "ignorancia pluralista" que se refiere a la ignorancia sobre cómo se sienten los demás
Bajo los focos: normalmente pensamos que los demás están poniendo atención a lo que nosotros hacemos. El "efecto foco" y ponen de ejemplo el experimento de la camiseta. Como moraleja (discuten) hay que tener en cuenta que realmente la gente no presta tanta atención como creemos.
Nudges sociales como arquitectura de las decisiones para que los arquitectos de las decisiones verdaderamente generen cambios en la conducta a través de nudges, es necesario que informen a la gente de lo que los demás están haciendo, como mencioné en otro punto, solemos ignorar lo que los demás hacen y cómo se sienten. Conocer lo que hacen los demás puede generar un "profundo efecto".
Brindan 4 ejemplos: conformidad y tributación, conservar el bosque petrificado, socializar sin alcohol y sonrisas, ceños fruncidos y ahorro de energía. El ejemplo de los impuestos tuvo un resultado positivo dependiendo de qué se les dijo a los contribuyentes, el otro ejemplo sobre el bosque petrificado también tuvo diferentes resultados dependiendo las señales que mostraban, en el ejemplo del alcohol lo que discuten es que los jóvenes tienen otra noción sobre el abuso del alcohol que lo que es en realidad y vuelve al heurístico de disponibilidad y el último es sobre el consumo de energía en los hogares y de cómo se puede implementar con nudges también
Vivimos en un mundo demasiado acelerado y complejo, normalmente los humanos no tenemos el tiempo de analizar todo para tomar una decisión, por lo que adoptamos "reglas básicas razonables" que muchas veces pueden desorientarnos.
Bajo este argumento, discuten que, los nudges pueden orientarnos en esta toma de decisiones y mejorar nuestras vidas
Paternalismo libertario: que la gente sea libre para elegir. "que mantenga la libertad". El término paternalista quiere decir que aunque exista esa libertad o se de esa libertad, los "arquitectos" de decisiones intentan o pretenden influir en las decisiones de las personas de tal manera que salgan beneficiadas; intentan orientar las decisiones de las personas de tal forma que mejoren sus vidas, no intentan identificarlas o modificarlas.
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La tentación: la mayoría de las personas son consientes de que la tentación existe y busca distintos medios para evadirla o vencerla. Por ejemplo, cuando hay botana en la mesa tenemos algunas opciones: comerla toda, solo poca o algo, esto considerando que hay que cenar después de la botana, pero también existe la tentación y muchas veces lo más fácil es simplemente quitar la botana para ya no comerla.
Elección irreflexiva: menciona como es que mucho solo actuamos de manera automática y no estamos pensando verdaderamente en qué estamos haciendo, el ejemplo con la botana, solemos comer de manera automática y no pensar en cuánto estamos comiendo.
Estrategias de autocontrol: existen miles de estrategias, alguna por ejemplo el despertador, que lo ponemos con la esperanza de despertar temprano, pero tenemos una parte en nosotros que algunas veces puede preferir quedarse en la cama y es cuando deben de entrar otros elementos para evitar o combatir estas acciones.
Contabilidad mental¨: "es el sistema que se usa en los hogares para evaluar, regular y procesar el presupuesto doméstico". Argumentan que aunque tengamos dinero, normalmente lo dividimos en actividades o gastos específicos y no lo usamos para otra cosa como una manera de auto control. Este sistema es importante porque las cuentas se tratan como no fungibles, aunque es una estrategia costosa.