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Théorie du management dans les organisations, (Taylorisme, Le Fayolisme,…
Théorie du management dans les organisations
Ecole des relations humaines (psychologues, approche qualitative, approche sociale, confiance, groupe ciblé, sciences humaines, humanisation de l'entreprise)
Elton Mayo
Conclusions des expériences de l'usine Hawthorne
Amélioration des relations avec la hiérarchie par un style de direction plus participatif
Sentiment d'appartenance à un groupe
L'observation de l'individu modifie son comportement
Existence de leadership informel
Code de comportement au sein du groupe informel
Il ne faut pas produire trop
Il ne faut pas produire de manière insuffisante
Il ne faut pas dire quoique ce soit au détriment d'un membre du groupe à son supérieur
Il ne faut pas essayer de maintenir une distance sociale à l'égard de ses pairs ou ses subordonnés
La Pyramide de Maslow
Abraham Maslow
Psychologue américain
1947
Besoins hiérarchisés
Besoins primaires "avoir"
Besoins physiologiques
Boire
Manger
Dormir
La sexualité
L'habitat
Besoins de sécurité
Sentiment de sécurité
Relations de confiance
Besoins secondaires "ëtre"
Besoins de réalisation
Développer ses compétences
Développer ses valeurs
Besoins d'estime
Sentiment d'être utile
Sentiment d'avoir de la valeur
Conserver son identité
Besoins d'appartenance
Etre aimé
Etre écouté
Etre compris
L'estime des autres
L'appartenance à un groupe
Avoir un statut
Douglas McGREGOR
Théorie X
L'homme est paresseux et n'aime pas travailler
L'homme doit être contrôlé, dirigé et soumis à un système de sanctions pour le forcer à œuvrer en direction des objectifs fixés
L'homme préfère être dirigé et éviter les responsabilités
L'homme n'est pas ambitieux, il préfère sa sécurité
Théorie Y
L'homme est motivé par son travail qui est source de satisfaction
L'homme s'auto-dirige et s'auto-contrôle
L'homme accepte les responsabilités et sait faire preuve de créativité et d'initiative
Herzberg
Théorie bi-factorielle
Facteurs d'insatisfaction
Ex: facteurs d'hygiène, conditions de travail, rémunération, sécurité de l'emploi
Ne sont pas des sources de motivation
Peuvent susciter le mécontentement s'ils ne sont pas satisfaits
Facteurs de motivation ou de satisfaction
Ex: la reconnaissance de soi, l'appartenance à un groupe, l'intérêt du travail
Influencent positivement le comportement individuel
Taylorisme
Frédéric Winslow Taylor
Années 1960
Organisation scientifique du travail (OST)
L'efficacité
Chronométrage des tâches
La productivité
Motivation monétaire
Augmentation de la production
Flânerie des ouvriers
Stratégie de freinage
Rendement
Division horizontale du travail
Parcellisation des tâches
Spécialisation des tâches
Division verticale du travail
Séparation des tâches de l'exécutant et du manager
Contrôle du travail par les contresmaîtres
Le first class-men
Ingénieur
Conseiller en organisation
Paradigme de l'époque
The One best Way
Système de management mécanique
Le Fayolisme
L'organisation administrative du travail
Fonction techniques
Production
Fabrication
Commercial
Fonction financière
Recherche et gérance des capitaux
Fonction de sécurité
Protection des biens
Protection des personnes
Fonction de comptabilité
Inventaire
Bilan
Prix de revient
Fonction administrative (management POCC)
Prévoir
Organiser
Commander
Coordonner
Contrôler
Principes de gestion
Division du travail
Autorité
La dscipline
L'unité de commandement
L'unité de direction
Subordination des intérêts particuliers à l'intérêt général
Rémunération du personnel
La centralisation
La hérarchie
L'ordre
L'équité
La stabilité du personnel
L'initiative
L'union du personnel
L'administration industrielle
Année 1916
Henri Fayol
Rationalisation de l'organisation
Max Weber
Légitimité traditionnelle
En lien avec les croyances
Légitimité charismatique
Le pouvoir légal
Contrat de travail
Statut
Le pouvoir légitime
Qualités du dirigeant
Légitimité rationnelle ou légale
Modèle idéal-type
Ecole classique de l'organisation (ingénieurs, approche empirique, rationnelle, individu cible, structure formelle, sciences mathématiques, organisation scientifique, vise l'efficacité de la production)
Fordisme
Rationalisation des principes du Taylorisme
Production en grande séries de produits
Standardisation des biens de production
Economies d'échelles
Travail à la chaîne
Perte du contrôle de la cadence de travail chez l'ouvrier
Spécialisation horizontale
Redistribution salariale
"5 dollars a day"
Paradigme économique
Production de masse
Consommation de masse