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Captación y retención de clientes - Coggle Diagram
Captación y retención de clientes
Para captar clientes necesitamos
AIDA
Atención
Se refiere al despertar de la curiosidad del cliente con la vista de tu producto
Interés
Cuando el cliente curioso de tu producto, sigue observando tu producto en específico
Acción
Trata de la adquisición del producto que el cliente se ha interesado
Deseo
Tras observar el producto, viene la necesidad o el deseo de comprarlo.
La
Captación de clientes
para captar
Atención
Deseo
Interés
Necesitamos
Publicidad
Cupones de descuento
Muestras gratuitas
Versiones de prueba
Las
Estrategias de retención
Sirven para
Confirmar que tus clientes disfrutan tu(s)
Producto
Estrategias de captación (descuentos, premios, etc)
,Llama a tus clientes
Realiza una encuesta de satisfacción
Comunica sobre las actualizaciones de tu producto
Soluciona los problemas que recibes de tus clientes