Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Chương trình Khách hàng thân thiết - Phân hạng thành viên (Phát triển…
Chương trình
Khách hàng thân thiết - Phân hạng thành viên
(Phát triển bởi Abaha)
Web quản trị
Tạo cửa hàng
(mỗi cửa hàng được tạo mới)
Tự động được cài đặt cấu hình phân cấp hạng thành viên
Xử lý đơn hàng
Hoàn thành
(Admin cập nhập trạng thái đơn hoàn thành)
Hệ thống tự động tính toán, cộng điểm tích luỹ, phân hạng thành viên
Thông báo thăng hạng
(khi khách đủ điểm của phân hạng tiếp theo -> thông báo thăng hạng)
Chúc mừng bạn vừa thăng hạng Vàng và nhận được những mức ưu đãi mới của hạng.
Xem ưu đãi ngay
Thêm sản phẩm vào đơn hàng
( Không được phép thêm sản phầm vào đơn có trạng thái Huỷ, Hoàn thành)
Tự động tính ưu đãi cho giảm giá cho sản phẩm nếu khách hàng đang ở phân hạng được hưởng ưu đãi về giảm giá sản phẩm
Cài đặt phân cấp hạng thành viên
Cài đặt cấu hình (quy đổi điểm)
Nhập tỷ lệ quy đổi
(gía trị đơn hàng sang điểm phân hạng)
từ 20.000 vnđ
sẽ nhận được 1điểm
Điểm tích luỹ
dùng để phân hạng cho khách hàng ( khi khách đủ điểm của phân hạng tiếp theo thì tiến hành thăng hạng)
Chọn bài viết mô tả chương trình
Cài đặt hạng thành viên
Tên hạng
Thành viên
Bạc
Vàng
Bạch Kim
Mô tả về hạng
Hạng vàng: Các khách hàng tích lũy được từ 2000 điểm sẽ được hướng ưu đãi đặc quyền về voucher, và giảm giá sản phầm....
Điểm phân hạng
0 điểm (Thành viên)
1000 (Bạc)
2500 điểm (Vàng)
5000 (Bạch kim)
Ưu đãi
Ưu đãi đơn hàng
Giảm giá sản phẩm
Giảm giá theo % cho tất cả sản phẩm
(trên giá bán)
Giảm giá voucher
Giảm giá % khi quy đổi vouchers
(Từ ví tích điểm để đổi lấy voucher)
Ưu đãi vận hành
Có hotline hỗ trợ riêng
Nhận được nhiều ưu đãi
Ưu tiên chăm sóc, tư vấn và xử lý đơn hàng
Ưu tiên nhận thông tin ưu đãi, sản phẩm mới
Tham gia các chương trình ưu đãi riêng
Khách hàng
(Import khách hàng có thể phân hạng khách hàng bằng excel)
Trong file import có cột điểm thành viên
Hệ thống sẽ dựa trên điểm thành viên tính toán phân hạng cho khách hàng)
App bán hàng
Màn hình thông tin Tài khoản
Hiển thị tên hạng thành viên.
Số điểm tích luỹ.
Số điểm cần thêm để thăng hạng hoặc duy trì
Màn hình hiển thị các hạng KH dạng tab, mặc định mở ra hạng hiện tại của KH, mỗi tab hiển thị các mức ưu đãi nhận được tương ứng với hạng KH, và 1 link để đến màn hình mô tả chương trình KH thân thiết
Màn hình hiển thị mô tả điều khoản và điều kiện của chương trình KH thân thiết
Hiển thị thông báo khi khách hàng đạt phân hạng mới
Ưu đãi giảm giá % sản phẩm, giảm giá theo % quy đổi voucher đã được tính toán tự động và hiển thị phù hợp đối với KH được hưởng ưu đãi ở mức hạng tương ứng
Giới thiệu chung
Điểm tích luỹ của khách hàng sẽ được tính như thế nào ?
Số điểm tích luỹ của khách hàng qua từng đơn hàng hoàn thành được tính bằng (gía trị đơn hàng ứng tỷ lệ quy đổi điểm ví dụ: 2000 vnđ - được 1 điểm tích luỹ). Tỷ lệ quy đổi điểm này được cấu hình trong trang quản trị.
Làm sao để tích luỹ điểm ?
Mỗi khi khách hàng đặt hàng thành công, đơn hàng được cập nhật trạng thái là hoàn thành trên hệ thống quản trị, hệ thống sẽ ghi nhận và tích luỹ điểm cho khách hàng tương ứng với giá trị đơn hàng.
Khái niệm
Đây là tính năng tích điểm và phân hạng dành cho tất cả khách hàng của chủ shop (doanh nghiệp). Mỗi khi KH đặt hàng thành, đơn hàng được cập nhật trạng thái là hoàn thành trên hệ thống quản trị, hệ thống sẽ ghi nhận và tích luỹ điểm cho KH tương ứng với giá trị đơn hàng. Tổng số điểm tích luỹ của KH qua từng chu kỳ tích luỹ, sẽ dùng để phân hạng KH. Với phân hạng đạt được, KH sẽ nhận được những ưu đãi dành cho KH tại phân hạng đó.
Chu kỳ tích luỹ điểm là gì?
Chu kỳ tích luỹ điểm là 1 khoảng thời gian tích luỹ điểm của khách hàng. Khoảng thời gian này được cấu hình tuỳ chỉnh trong trang quản trị
Chu kỳ tích luỹ điểm để làm gì?
Hệ thống sẽ tổng hợp toàn bộ điểm của khách hàng tích luỹ được trong khoảng thời gian đó, để phân hạng khách hàng
Hạng khách hàng là gì?
Hạng khách hàng là các phân hạng khách hàng dựa trên số điểm tích luỹ của khách. Các hạng khách hàng được cấu hình trong trang quản trị với từng múc tính điểm và các ưu đãi hấp dẫn
Thêm mới ưu đãi
Hiển thị danh sách ưu đãi để chọn ưu đãi tương ứng cho hạng