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CAMBIO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL, Chiavenato, Idalberto y col.…

- - - - POSICIÓN DEL PROMOTOR DELANTE LOS OPOSITORES.
      - TENER LA INFORMACIÓN PARA PROYECTAR EL CAMBIO ASI COMO TENER LA ENERGIA PARA APLICARLO.
      - INTENSIDAD Y TIPO DE RESISTENCIA PREVISTA (MOTIVACIÓN Y ENFOQUE POSITIVO)
      - MANEJO DE LOS RIESGOS
- - - - PUESTOS
      - RELACIONES INTERPERSONALES
      - LA ORGANIZACIÓN COMO UN TODO