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La carte vitale - Coggle Diagram
La carte vitale
Utilisateurs
Rassurer l'utilisateur et le rendre autonome
Aider les utilisateurs
facilite le suivi médicale
Quelle relation ils ont avec leur carte ?
Ce qu'ils pensent de la collecte de leurs données médicale
Pas de sens pour l'utilisateur
Ce qu'ils pensent du système sésam - vitale
La relation qu'ils ont avec la carte vitale
La carte
Quand intervient-elle dans le parcours client ?
Pas de concurrent
La simplicité de la carte vitale
Une habitude bien encrée
Regroupe pleins d'informations sur l'utilisateur
Facilite la vie de qui ?
Comment
?
Espace pour voir ce que le médecin fait
Facilite l'inscription
Espace pour tout suivre
Dématérialisé
application pour les notifs
Angle d'attaque
Redonner sens à l'utilisateur
Comment rendre le parcours simple ?
Par quoi remplacer la carte ?
Comment la CV facilite-t-elle la vie des patients ?
Connaissance de l'utilisateur
Qui sait comment fonctionne vraiment la CV et ce qu'elle contient ?
Qu'elles sont les infos dans ma carte ?
Comment l'utilisateur sait ce qu'il y a sur la carte ? Comment est-t-il informé ?
Qui informe sur le fonctionnement de la carte vitale ?
Sécurité
Trouver une autre alternative
Protection des données
Acteurs
Que voit le médecin ?