Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Consulting - Coggle Diagram

- - - - lire Alain Cardon
      - lire Jacques Antoine Malarewicz
      - regarder les vidéos de Paul Devaux
      - lire Coacher avec l'analyse transactionnelle de Daniel Chernet
      - lire Solution focus de Géry Derbier
      - lire Agile Coaching de Rachel Davies et Liz Sedley
- - - - Roadmap
        
        Action et objectifs de l'action
        
        calendrier
        
        étapes clés pour valider succès de la mission
        
        choix de la date du démarrage
        
        disponibilité acteur clés
      - valider objectif clé pour le commanditaire
        
        quel problème veut il résoudre
        
        quelles choses veulent ils améliorer
      - valider le mode de suivi
        
        regulier / frequent ( 4/5 fois pdt la mission)
        
        rapport d'etonnement au debut (10% de la mission)
        
        collecter du feedback
        
        changer les priorités
        
        suivi de la progression
      - périmètre / Cadre
        
        personnes et domaine dans le périmètre du commenditaire
        
        définir les interlocuteurs et leur dispo et leur managers
        
        valider ce qu'on attends de moi
        
        https://www.optimumhumanis.fr/la-grille-rpbdc/
      - avant le début de la mission
        
        1 semaine avant
        
        1/2 j de travail
        
        préparation réunion de démarage
        
        avec le commanditaire
        
        pas forcement le chef
        
        celui qui paye
        
        S'assurer qu'il est légitime
        
        zenika
        
        cree une reference mission
        
        mis a jour du CV
        
        planifier copil tous les mois client
        
        planifier point hebdo superviseur
        
        temoiniage client a T +3m mois
      - Si plusieurs Z, alors il peut aussi y avoir un enjeu global
      - les outils, la connectivité
        
        identifier un interlocuteur
    - - roadmap précise / calendrier
        
        placer le meeting fin
        
        meeting de syncrho intermedaire
      - Identifier interlocuteurs et roles
        
        identifier les jeux pouvoir
      - seul moment ou on a
        tout le monde dans la salle
        
        cadre commun
      - commandiraire + acteurs clés
      - moment ou tu as ta légétimité
        
        chef explique le pourquoi et le qui
        
        cadre
        
        l'objectif
      - explique la démarche
      - Durée : 2h de réunion => 1/2 journée
      - s'assurer de la dispo des interlocuteurs
      - outils
        
        a minima
        
        demander accès : git / backlog / mail / meeting/VPN
    - - identifier le besoin et les enjeux en plus de la demande
      - identifier les acteurs clés
      - bien comprendre le contexte
        
        les equipe ciblés
        
        les managers impliqués
        
        le produit
        
        les technos
        
        pour le client, quel est le problème
        
        ses clients
      - qu'a t'il deja essayé
        
        pkoi cela a echoué ?
        
        comprendre les freins organisationnels
        
        comprendre les croyances / contexte
        
        ne pas proposer la meme chose
      - pour un audit
        
        https://docs.google.com/spreadsheets/d/1-0NfhqHFrggffV9L1IjHfFNPhFG8JaUSzJ-uYcGBluE/edit#gid=0
        
        le temps de dispo equipes chez le client : 50% diag
      - https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeNxMons-Ft-zpBN9NMOr9wdZIX5ZwZVeUfuycvXNa3HfIFTg/formResponse
      - enjeu : comprrendre toutes les infos dimensionnants
      - réussir sa vente : convaincre le client qu'on est le bon partenaire
  - - - une mission de 3 semaines => toutes les semaines
      - mission 3 mois : tous les 15 j
    - - Rappel régulier des objectifs
      - synthèse de ce qui est fait
      - evite de rentrer dans du reporting précis
      - quelles difficultés a t'on rencontrées
      - annoncer le futur proche
  - - - impact et conséquences / risques
  - - - contexte
      - enjeux
      - domaine de la boite
      - organisation
        
        humaines
        
        projet
      - agenda en tete
        
        durée ?
      - risques
      - reforrmuler pour s'approprier et montrer qu'on s'interresse
    - - transparence totale sur les compétences
      - pas se survendre
      - si besoin : DT ou experts disponibles
      - comprendre les attentes
      - se présenter après la compréhension des contextes et enjeux
      - comment je peux vous aider
      - questionner / comprendre
  - - - evite la rupture d'activité
  - - - tout temps passé est facturé
        
        pas de travail le soir et le week end
        
        temps de consolidation et de construction d'atelier/ rapport
        prévu
        
        gros risques d'exploser en vol
      - pas de decoupage plus fin que la 1/2journée
        
        ajustement a la marge possible
      - profiter du temps dispo, il y aura toujours des trucs en plus
      - fichier de suivi partagé du temps consommé et restant
    - - placer les meetings importants / ateliers
      - place les jours réguliers et consecutifs
        
        attention au formations, ou ateliers chez d'autres clients
      - ajustement a la marge en fonction de contraintes particulieres
      - partage d'agenda avec le client
        
        partage de calendier
        
        meeting partagé
    - - un allié dans la place, une secrétaire qui t'aide.
      - scrum master
        
        chef de projet
- - - - intelligence collective
      - feedback
    - - chacun est actifs !
      - les roles
        
        le secretaire
        
        le pousse decision
        
        le time keeper
        
        facilitateur
        
        le meta : observe et fait feedbak a la fin
        
        10 minutes a la fin de la réunion
        
        l'observateur
        
        attention au piege du coach qui observe et qui donne l'impression de servir a rien.
        
        Junior pour apprendre
        
        e benefice est pour l'observateur
        
        cas particulier des ateliers => porte de sortie
    - - agenda
      - CR
      - roles des invités
        
        inputs
        
        contributeurs
        
        output : decisions / actions
        
        acteurs : qui vont faire les actions.
  - - - https://www.qwesta.fr/informations/comment-realiser-une-bonne-decouverte-des-besoins-et-des-problematiques-de-vos-clients-/
      - https://vimeo.com/channels/74673/8198636
  - - - chapeay de bono
        
        permet de voir sur plusieurs axes
        
        6 couleurs
        
        blanc => métriques , chiffre
        
        jaunes => Avantage /benefices
        
        vert : perspectives / opportunité
        
        rouge => emotions
        
        noir : risque / danger
        
        bleu : processus
        
        https://www.lescahiersdelinnovation.com/les-six-chapeaux-de-bono/
    - - peut aider a faire grandir le groupe
      - peut permettre a une personne de se mettre en retrait par rapport à un atelier ou un icebreaker
  - - - moi
        
        posture
        
        okness
        
        analyse transactionnelle
      - le coaché
        
        structuré la relation
        
        la demande
      - les autres
        
        analyse transactionnelle
        
        structure du temps
        
        element humain
        
        Théorie organisationelle de Berne
      - le problème
        
        systémique
        
        Matrice des méconaissance
        
        réalité
    - - Réalité
      - Problème
        
        Mon, Ton, son, notre
      - Besoin
        
        CNV
      - demande
        
        CNV
      - Contrat
    - - Ecoute active
        
        5 minutes ecoute en silence
- - - - methodologie
      - roadmap
      - etape clés
    - - equipe d'intervention
      - organisation
      - reference similaire
      - temps client
        
        disponibilité interlocuteur client
    - - qu'est ce qui fait que vous avez envie de travailler avec nous
- - - - kotter
    - - ex: mettre le client au centre
        
        cela ne ralie pas tout le monde
        
        les interets individuels
        
        pas forcement partagé
        
        pas forcement une source de motivation
        
        ce n'est pas le seul objectif
      - le coach
        
        soutenir la transformation
        
        le cadre
    - - https://fr.wikipedia.org/wiki/SWOT_(m%C3%A9thode_d%27analyse)
- - - - Effet waou
        
        premier meeting
        
        pendant
        
        après
      - avoir une stratégie
      - s'adapter
      - unlearn de Barry o’reilly pour dev perso
      - prendre conscience du problème
      - 1) ébranler leurs certitudes
        2) les faire rêver
        3) les accompagner sur un nouveau chemin
        by Laurent Tardif Mars 2021
      - garder les tracs de petites victoires
      - chercher le feedback
    - - https://www.touilleur-express.fr/2020/11/20/quand-tu-sors-du-sous-marin/
      - https://www.touilleur-express.fr/2009/07/27/senior/
    - - psychologie
        
        Mindset de carol s dweck
        
        Connaissance de soi: search inside yourself de Chade-meng tan
        
        process com
        
        https://bloculus.com/5-drivers-at/
        
        objectifs
        
        levier de motivation
        
        sources d'epuisement
        
        comprendre la communication , relation avec les autre
        
        ses points forts
        
        necessite un travail sur soi
        
        pour bien connaitre les autres, il faut se connaitre
      - points forts
        
        Strength finder 2.0 de Tom Rath (avec test Gallup inclu - de manière général faire les rest Gallup c’est bien )
        
        gallup
      - https://www.slideshare.net/IsmailLesdeclics/pilier1-apprendre-mieux-se-connaitre?qid=891d309a-2756-49e5-8e60-b9dbb171de36&v=&b=&from_search=9
      - https://mapandmatch.com/
      - physique
        
        Action types
      - quand on a qu'un marteau, tous les problèmes sont des clous
        
        necessité d'avir plein d'outils
  - - - https://bloculus.com/sauvez-des-vies-faites-des-feedbacks/?tl_inbound=1&tl_target_all=1&tl_form_type=1&tl_period_type=3%20
    - - synek
    - - CVN
        
        : "Les mots sont des fenêtres ou bien ils sont des murs" de Marshall Rosenberg
        
        "Cessez d'être gentil, soyez VRAI! " de Thomas D'Ansembourg
        
        www.youtube.com/watch?v=bIjRxdN-kL8
        
        "La communication non violente au quotidien" est plus accessible et plus petit pour démarrer il est excellent et comporte pleins d'exemples géniaux ! Toujours de Marshall Rosenberg
        
        "Coacher avec l'analyse transactionnelle" de Daniel Chernet (pour éviter de se taper le bouquin d'Eric Berne qui est énorme et surtout très accès psychothérapie - comme j'ai pu le faire :sweat_smile:)
        
        "L'agilité émotionnelle" du Dr Susan David (sur l'importance d'accueillir ses émotions, même au travail, l'intelligence émotionnelle ect...)
        
        "Quand la girafe danse avec le chacal" de Serena Rust
      - Appreciative inquiry
        
        Le coaching avec la méthode appreciative inquiry, conduire le changement en s’appuyant sur les réussîtes de Jean Pagès
        
        Appreciative inquiry : l’appréciative inquiry, une révolution postive de David cooperrider et diana Whitney
  - - - https://www.amazon.com/Switch-Change-Things-When-Hard/dp/0385528752/ref=pd_sbs_14_1/141-5962065-8360920?_encoding=UTF8&pd_rd_i=0385528752&pd_rd_r=769ec62a-3656-407b-b5cb-f6d633af90f1&pd_rd_w=rGiTl&pd_rd_wg=k7idy&pf_rd_p=d2a3ee7d-5d69-4331-b32f-a3ce40b5e0d3&pf_rd_r=5S6M4PTWP46NHR3ADCFQ&psc=1&refRID=5S6M4PTWP46NHR3ADCFQ
      - Lencioni
        
        https://img2.freepng.fr/20180506/zpw/kisspng-the-five-dysfunctions-of-a-team-teamwork-team-buil-three-pyramid-5aeedf8b070b63.3049403315256042350289.jpg
        
        "La dynamique de la confiance - Construire la coopération dans les projets complexes: Construire la coopération dans les projets complexes"
      - Changing your team from the inside d’Alexis Monville
      - Watzlawick : "le langage du changement" et "Comment réussir à échouer"
      - responsabilité
        
        du groupe
        
        de l'organisation
        
        du management
        
        de l'individu
    - - https://bloculus.com/sauvez-des-vies-faites-des-feedbacks/?tl_inbound=1&tl_target_all=1&tl_form_type=1&tl_period_type=3%20
      - Pour la partie feed-back : radical candor de Kim Scott (première partie du livre)
      - Fearless Change: Patterns for Introducing New Ideas
        de Mary Lynn Manns Ph.D.
    - - Linda Rising
      - Gregor Hohpe : dynamique d'equipe
      - Improving Agile Teams de Paul Goddard
      - Management workout de Jurgen Apello
      - histoires des Rupture Douces
    - - event storming
    - - Coaching Plain & Simple: Solution-focused Brief Coaching Essentials pour s'initier au Solution Focus
      - Les 4 accords tolteques de Don Miguel Ruiz
      - host leadership, Host de Mark McKergow
      - Logicomix de alekos papadatos aussi sur la philosophie analytique amène une certaine ouverture d’esprit à la systémique et c’est une bd
      - http://universite-du-nous.org/a-propos-udn/ses-outils/
      - "Reinventing Organizations" de Frédéric Laloux
      - turn the ship around : David Marquet
        
        remonter d'information
        
        connaissance du contexte
      - https://1.bp.blogspot.com/-33X2dmI5elk/VcA2lSPb_UI/AAAAAAAAARs/R1S0r94s0oI/s1600/2015-08-03-01.jpg