Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
LÀM THẾ NÀO ĐỂ TĂNG NĂNG SUẤT BÁN HÀNG - Coggle Diagram
LÀM THẾ NÀO ĐỂ TĂNG
NĂNG SUẤT BÁN HÀNG
Làm thế nào để tăng tỷ lệ bán thành công/ số lượng KH mục tiêu tiềm năng?
1.1 Làm thế nào để tăng số lượng KH mục tiêu
1.1.1 Gia tăng bán hàng cho KH hiện hữu của công ty bằng cách nào?
Đặc điểm của nhóm KH hiện hữu là gì? Có thể phân thành các nhóm nào theo sản phẩm, thu nhập, độ tuổi, địa bàn.
Xây dựng chương trình thúc đẩy bán để thu hút KH sử dụng sản phẩm
1.1.2 Gia tăng KH mới như thế nào?
Mua lead từ Công ty đối tác
Sale tăng cường farming
1.2 Làm thế nào để tăng số lượng SP KH hiện hữu sở hữu (product holding)
Tăng bán chéo
Tăng bán thêm các chương trình Topup
Làm thế nào để việc giải ngân được nhanh chóng, thuận tiện cho KH?
2.1 Quy trình giải ngân hiện tại có hiệu quả không
TAT xử lý bình quân/ 1 hồ sơ?
So sánh với đối thủ cạnh tranh (nếu có)
Tỷ lệ rework
Tỷ lệ approve
Tỷ lệ chuyển bước như thế nào?
lead -> meeting -> application -> phê duyệt -> giải ngân
2.2 Cải tiến quy trình giải ngân nhằm gia tăng trải nghiệm cho KH
Giảm thiểu thời gian xử lý hồ sơ
Nếu KH đã từng nộp hồ sơ tại Công ty, giảm thiểu giấy tờ thu thập tại lần vay thứ 2 trở đi
Nhân sự bán hàng có ảnh hưởng gì tới năng suất bán?
3.1 Tình hình biến động nhân sự như thế nào?
Cấu trúc nhân sự phân bổ thế nào theo hình thức HĐLĐ?
Số lượng/tỷ trọng nhân sự bán HĐLĐ
Số lượng/ tỷ trọng nhân sự bán theo HDDV/ HĐMG
Tỷ lệ nghỉ việc
(Số lượng nhân sự tuyển mới trong kỳ;
Số lượng nhân sự nghỉ việc trong kỳ)
Cấu trúc nhân sự phân bổ thế nào theo Thâm niên
Tỷ lệ nhân sự < 3 tháng, 3-6 tháng, 6-12 tháng và trên 12 tháng
Tỷ lệ nghỉ việc của mỗi nhóm trên
3.2 Làm thế nào có thể giữ chân nhân sự bán hàng & thúc đẩy tinh thần bán?
3.2.1 Chế độ đãi ngộ (lương, thưởng) so với TOI mang lại có phù hợp không?
3.2.2 Xây dựng các chương trình thi đua thúc đẩy bán, nâng cao tinh thần bán của sale.
3.3 Đào tạo kỹ năng bán hàng để sale có kiến thức/ kỹ năng tổng quan
3.3.1 Đào tạo đầy đủ kiến thức nghiệp vụ
3.3.2 Đào tạo kỹ năng thuyết trình/ thuyết phục