Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
VENDA DE SERVEIS - Coggle Diagram
VENDA DE SERVEIS
EXPECTATIVES CLIENTS
CORTESIA
COMUNICACIÓ
ACCESSIBILITAT
CREDIBILITAT
PROFESIONALITAT
SEGURETAT
CAPACITAT DE RESPOSTA
CONEIXEMENT I COMPRENSIÓ DEL CLIENT
FIABLITAT
ELEMENTS TANGIBLES
TIPUS DE SEGMENTACIÓ
PSICOGRAFICA
BASADA EN EL COMPORTAMENT
GEOGRÀFICA
DEMOGRÀFICA
JERARQUIA DE EXPECTATIVES DELS CLIENTS
DESITJAT
ESPERAT
NO PREVIST
BÀSIC
COMPORTAMENT DEL CLIENT
La que el client no expresa per diferents motius
LA QUE EL PROPI CLIENT INGNORA
EL QUE EL CLIENT EXPRESA EXPLICITAMENT
CONFECCIÓ D'OFERTES
PERSONALITZADES
HOMOGENIES