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CALIDAD TOTAL FILOSOFÍA JAPONESA - Coggle Diagram
CALIDAD TOTAL
FILOSOFÍA JAPONESA
finalizar II guerra mundial
pocos recursos
limitaciones
necesidad
supervivencia
estrategia propia
crear empleos
importar materia prima
exportar producto terminado
aumentar ingresos
cliente
fundamental
mantiene viva a la empresa
cliente feliz
ganancia en la empresa
fidelidad
satisfacción
si le gusta
regresa
crea confianza
superar espectativas
beneficios=premio
ingresos=satisfaccion
calidad
verifica
desde el inicio
reduce costos
no pruebas finales
mejora continua
kaizen
procesos
compromiso