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La communication en bibliothèque - Coggle Diagram
La communication en bibliothèque
un levier d'action pour mettre en place un positionnement fort, unique, et différencié
3 objectifs
faire savoir/faire connaitre : notoriété, faire connaitre la bib et ses services
faire aimer : attrait, reconnaissance positive - Promouvoir la bib et mettre en valeur son territoire
faire agir : inscription, utilisation des services - Contribuer à la fréquentation de la bib. Le faire venir, s'inscrire, participer
Plan de communication : stratégie pour atteindre les objectifs
Objectifs et enjeux
Cibles
Budget
Personnes ressources
Rétro-planning
Communication publique (externe)
promouvoir le territoire
Soutenir les initiatives locales
Engager le dialogue avec les citoyens
Informer sur les actions
Communication interne
Même niveau d'info pour tous
Faire contribuer tous les acteurs à la valorisation de la bib, valoriser le travail de tous
Permettre le développement des collaborations entre les équipes et le service communication
Outils : charte, projet d'établissement, intranet, lettre d'info, journal interne, phototèque, visite du personnel avant lancement...
Outils
Affichage (extérieur et dans la bib : affiches, kakémonos, sous-bocks, magazine municipal)
Publication (programme culturel, carte postale pour nouveau service ou expo...)
Identité graphique
Relations publiques (communiqués, dossiers de presse)
Médias (encarts presse, radio tv locales)
Evenementiel (vernissage, inauguration)
Digital (médias sociaux (blog), réseaux sociaux, portail de la bib, scooop it pour veille d'actualité
Signalétique : se repérer/être repérable
Guide du lecteur, réglement
A qui ?
Communauté d'usagers
Communauté locale
Communauté d'intéret
Auprès de sa tutelle : médias de la ville, projets avec services, rapport d'activités
Auprès des partenaires et avec eux
Communiquer pour tous, non-voyants, non francophones : pictos
Communication institutionnelle
tutelle :communiquer sur son identité, sur ses missions et sur son rôle
partenaires
professionnels