Aziende

Industriale-privata

Pubblica-servizi

Produzione e vendita

Eroga servizi

Struttura organizzativa

Manageriale

Operativa

Direzionale

Processi

Finalizzati al raggiungimento di una missione aziendale

Vista ortogonale

Unità organizzative

Sistema informatico

Sistema informativo

Informazioni lette, modificate e gestite dai processi aziendali

Tecnologie per la gestione di tali informazioni

(Inizialmente) Efficienza

(Successivamente) Efficacia

Riduzione costti

Competitività

Pianificazione strategica

Riduzione tempi

Three-tier

I dati non cambiano

Procedure sì