Aziende
Industriale-privata
Pubblica-servizi
Produzione e vendita
Eroga servizi
Struttura organizzativa
Manageriale
Operativa
Direzionale
Processi
Finalizzati al raggiungimento di una missione aziendale
Vista ortogonale
Unità organizzative
Sistema informatico
Sistema informativo
Informazioni lette, modificate e gestite dai processi aziendali
Tecnologie per la gestione di tali informazioni
(Inizialmente) Efficienza
(Successivamente) Efficacia
Riduzione costti
Competitività
Pianificazione strategica
Riduzione tempi
Three-tier
I dati non cambiano
Procedure sì