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Atao délocalisé, Trunk de prod/dev, Apple, Astreinte propositions, Départ…
Atao délocalisé
Typologie Clients
Grand compte
Logiciels propres (SAP, Salesforce)
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Sécurité
Si données, pas besoin de "délocaliser" les services
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Si on résume, notre univers de service suffira pour les petits et moyens mais ne sera pas suffisant pour les grands compte avec leur propres outils, il faudra donc développer des pont entre notre univers et le leur en s'appuyant sur des outils du marché et une montée en compétence de notre pôle technique/automatisation (dernier exploit en date, Dynaren) => la suite pour eux c'est client augmenté et un POC de connexion avec un outil client
Etude de notre top 20 CA, quel logiciel ?
Trunk de prod/dev
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Projet très réseau surtout au début, remise en cause de la conteneurisation, ça nous a fait peur
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Astreinte propositions
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Propositions
Autonomie 0€
On demande aux agents de faire un boulot de tech, stress, risques etc...
Pas onéreux mais on accepte le risque sous jacent perdre des pit
(pression mis sur le pit qui est appelé pour plus de cas qu'avant avec un sentiment d'impuissance et un stress plus grand car doit s'appuyer sur une ressources non qualifiées)
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Acceptation du risque d'un problème qui ne se résoud pas du tout ou moins vite (ex : groupe électro qui ne démarre pas)
Diminution rentabilité du PIT (moins de dev, rattrapage de temps comme sur ce sprint 2 1/2 journée)
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