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PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS, Daniela Tenorio Segundo Contabilidad "…
PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
Conjunto de actividades interrelacionadas mediante las cuales unas entradas se transforman en salidas o resultados
Conjunto de actividades interrelacionadas, repetitivas y sistemáticas, mediante las cuales unas entradas se convierten en salidas o resultados después de añadirles un valor
DEFINICIONES
Las actividades se realizan siempre de manera concreta
Todos los procesos deben añadir un valor, al transformar las entradas en un resultado que desea el cliente
Las entradas son suministradas por proveedores de y forma equivalente las salidas o resultados del proceso son entregadas a clientes internos o externos
Los procesos existen porque es necesario generar resultados para satisfacer las necesidades expresadas por los clientes
PROCEDIMIENTO
Describe para un determinado proceso cuestiones como:
-Actividades o tareas a desarrollar
-responsables de ejecución
-Recursos a emplear
-Documentos de apoyo
-Criterios de aceptación y rechazo
-Registros generados
CLASIFICACIÓN DE PROCESOS
CLÁSICA
Operativos o procesos de negocios son aquellos que generan los productos y servicios que se entregan a lo clientes, forman una cadena de valor.
Estratégicos o procesos gerenciales son procesos propios de la dirección. La gerencia tiene un papel relevante
Soporte o procesos de apoyo/auxiliares son procesos de ayuda a los procesos operativos en menor medida
-Responsabilidad de la dirección
Realización del producto / prestación del servicio
-Provisión de recursos Medición, análisis y mejora
TIPOS DE PROCEDIMIENTO
Procedimiento tipo texto
Procedimiento tipo mixto
Procedimiento tipo tabla
Procedimiento tipo flujo tabla
Daniela Tenorio Segundo Contabilidad "A"