Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Деревья будущего по проекту Обувь. Перепроверка стратегических задач и…

- - - - Просчитана ориентировочная цена
        пакета-каталога
        
        Определено необходимое количество "пакетов-каталогов"
        
        С поставщиком согласована минимальная цена на "пакет-каталог" и на образцы
        
        Определены дедлайны получения
        
        Запущено производство
        
        "Пакеты-каталоги" готовы и приехали
        
        1 more item...
        
        Прописаны клиенты, которым необходимо отправить "пакеты-каталоги"
  - - - Либо самостоятельно в рамках командировки к клиентам
      - Либо совместно с организацией организовывающей выставки
    - - Либо выставка Здравоохранение
      - Либо обувные выставки
- - - - Сделана красивая понятная презентация про всю коллекцию с описанием ХПВ, в том числе визуальным
        
        Презентация отправлена клиентам совместно с торговым предложением
- - - - Через 2-4 нед. собрана обратная связь
        
        Проводится работа с клиентом для убеждения в закупке
        
        Клиенту задаются вопросы:
        "Кого из из знакомых из отрасли могла бы заинтересовать наша обувь?"
        Кому из них вы могли бы порекомендовать нашу обувь?"
        
        Информация передается менеджеру данного региона
        
        При негативе:
        
        Выясняется причина негатива
        
        Определяется тот ли размер обуви подарен?
        
        Информация сообщается РП
- - - - Проведена индивидуальная аттестация по продукту и продаже продукта клиенту
        
        Массово разобраны основные ошибки при сдаче аттестации
        
        Проведена пересдача индивидуальной аттестации по продукту и продаже продукта клиенту
        
        Через 1 мес проведено массовое совещание по проблемам, новым возражениям, ошибкам
        
        Еще через 1 мес проведено массовое совещание по проблемам, новым возражениям, ошибкам
        
        Еще через 2-3 мес. проведено массовое совещание по проблемам, новым возражениям, ошибкам
        
        1 more item...
      - Менеджерам понравилась обувь
    - - Проведен тренинг по основным возражениям клиентов по продукту и по его продаже (условиям, сравнению и тд)
        
        Проведен тренинг по основным возражениям Потребителя и по их отработке
        
        Проведено совещание для менеджеров и операторов по рекламациям клиентов:
        
        Работа с браком
        
        Работа с возвратами
        
        Работа с маркировкой
        
        Проведена массовая кейс аттестация по рекламациям.
        Задачи формата "вот ситуация, как решишь?"
- - - - Все регламенты отправлены на согласование всем ответственным лицам с просьбой написать косяки и препятствия
        
        Собраны отдельные совещания по каждому регламенту для согласования правильной версии и объяснению всех деталей. Цель пройти процесс в голове
        
        С каждым ответственным лицом пройден процесс по регламенту (сделаны его шаги) минимум 2 раза для поиска недочетов
        
        Отправлен финальный регламент, в котором понятно объяснен процесс кратко и детально для каждого участника БП с указанием ответственного
        
        Получено подтверждение о согласии с данным регламентом и готовности его выполнять
        
        При выявлении недопониманий, недочетов, ошибок проведена работа с недопонимающим по принципу:
        Учить - Лечить - Мочить
        
        1 more item...
        
        Требовать соблюдение регламента
        
        2 more items...
        
        Все проигнорировали
        
        Сделан звонок по телефону
        
        Продублировано письмо
        
        Если не помогло, то подключен вышестоящий руководитель
        
        Если не помогло, то подключен более вышестоящий руководитель
        
        1 more item...