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Cambio & Crisis - Coggle Diagram
Cambio & Crisis
Para superar crisis
Aceptar la situación
Asumir la responsabildiad
Observar
No se debe magnificar el problema
Desarrollar nuevas actitudes y fortalezas
Evitar el sentimiento de culpa
Frenar el enfado
Pedir ayuda si la requieres
Crisis
Inesperada
Experimenta mayor tensión, ansiedad
Genera desiquilibrio
Afecta mucha gente
Urgente/amenaza
Evolución
Shock o impacto agudo
Desorganización crítica
Resolución
Retirada final
Efectos
Perdida de confianza
Fiscalizaciones
Actitud acusadora de la opinión pública
Incertidumbre en los clientes
Destrezas de liderazgo para hacer frente a la crisis
Adaptabilidad
Persuasión/comunicación
Empatía
Resilencia
Cambio
Es planificado
No genera desiquilibrio
Puede afectar a una sola persona
Se puede resolver con propios recursos
Clasificación
Según naturaleza
Objetivas
Subjetivas
Técnicas
Políticas
Endógenas
Exógenas
Ordinarias
Extraordinarias
Según sus causas
Previsibles
Imprevisibles
En lo personal
Externas
Internas
Registro de causas y efectos
Erosiones/ anacronismo
Causas
Factores externos
Generadores y apoyo en crisis
Apoyo
Apoyo permanente
Generador de conflicto