Al concluir este trabajo se puede adquirir conocimientos nuevos acerca de procesos y procedimientos ya que un proceso es que hacer hacer y un procedimiento es la manera de como hacer, son de mucha importancia dentro de nuestra vida cotidiana y dento de las empresas ya que siempre para realizar algunas actividades u operaciones deben estar ligadas a procesos y procedimientos lo cual conlleva a obtener buenos resultados, realizandolos mediante los tipos de procesos ya sean estratégicos, operativos y soporte. Los procesos deben estar documentados, ser accesibles y reconocidos, claros, completos y entendibles para que asi las empresas u otras entidades no tengan inconvenientes al realizar procesos y procedimientos dentro de la misma.