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PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS - Coggle Diagram
PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
PROCEDIMIENTO
Explica el método de trabajo
PROCESO
Método de trabajo
Transformación de entradas en salidas
Conjunto de actividades interrelacionadas
CLASIFICACIÓN DE PROCESOS
CLASIFICACIÓN CLÁSICA
Operativos
Generan y entregan productos y servicios.
Conforman la cadena de valor.
Soporte
Relacionados con la aportación de recursos.
Ayuda en procesos operativos y estratégicos.
Estratégicos
Procesos de dirección a cargo de la gerencia.
CLASIFICACIÓN ALTERNATIVA
Realización del producto
Provisión de recursos
Responsabilidad de la dirección
Medición, análisis y mejora
Ambas clasificaciones son muy parecidas
INTERPRETACIONES
PROCEDIMIENTO
¿Cómo hacerlo?
PROCEDIMIENTO DOCUMENTADO
El
cómo
descrito en un documento.
PROCESO
¿Qué hacer?
CLASIFICACIÓN DE PROCEDIMIENTOS
Procedimientos tipo mixto
Procedimientos tipo tabla
Procedimientos tipo flujo
Procedimientos tipo flujo-tabla
Procedimientos tipo texto