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ETK - Coggle Diagram
ETK
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退票10%
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手提 7KG
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小三通遊船班時間
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國民旅遊卡 GDS可否用?
售後
電子機票
僅信件內帶文字，沒有PDF
此階段先不做，維持現況
改票申請
客人訊息需求後，客服航司後台改，內部僅有訊息紀錄沒有資料庫紀錄
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有線上申請入口，走退費流程
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最多4人
可以蒐4人以上就不查華信?
嬰兒票需用需求無法保訂
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