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SOFE Chap. 1 - Coggle Diagram
SOFE Chap. 1
Organisat° et entreprise : Définition
- Organisat° : Ensemble de moyens structurés consistuant une unité de coordinat° ayant des frontière identifiables, fonctionnant en continu en vue d'atteindre un ensemble d'objectifs partagés par les participants (Roobins)
=> def valide pour entités publiques/privés ac diff obectifs de finalité externe /interne
- Entreprise : forme particulière d'org. = entité économique de prod à finalités marchande, lieu de prod. et de répartition de richesses (val. aj.) où coexiste des intérêts divergents.
Env. des org. :
- micro : clients, fourn., conc, état/organismes publics, apporteurs de capitaux, salariés+syndicats, gd public
- macro :
- vision institutionnaliste (facteurs géos, écos, juridiques, politiques)
- Influence sur formes d'org. (légitimité et isomorphisme (mimétisme, pression normative...))
- article modes manageriales
Finalités de l'entreprise
- Performance = efficacité (objectifs) + efficience (opt. des ressources)
- Approche classique (finalités financière = maximisat° du profit + rémunérat° des app. de capitaux) VS. Approche étendue (pluralité des finalités => ordonner + sélectionner)
Pq des organisat° ?
=> Théorisation de la nature de la firme : alternative au marché, posant des pblms de gourvernance spécifiques
=> déclinaison des l'approche des coûts de transact° : spécifités des actifs / fréquence des transactions
=> approches centrées sur les roits de propriété et incitations ("modèle principale-agent" Jensen & Meckling
=> approches basées sur les ressources et les compétences-clés
Schéma sur les différentes approches de l'organisat°
Performance & Motivation
: I. Approche classique
- Rationnaliser l'organisation
- Courant fondateur : organisation scientifique du travail (one-best way)
Issu de Taylor, Ford, Fayol
:two: Fordisme
- Déclinaison et extension du taylorisme, prod. en chaîne de montage pr + de prod., standardisat° ( - de coûts unitaires), resdistribut° de VA par + hauts salaires
Théorisation du management
- approche néo-classique/emprique = + de prise en compte de l'env. + des nécessités d'adaptat° => vision pragmatique
- objectif = max. les profits
- Ctrl important + management de qualité
- A. Sloan : théorie de décentralisation coordonnée : divisions autonomes, reddition de compte sur rentabilité financière, coordinat° par comités pluridivisionnels
- P. Drucker : théorisation de la pratique du management
- tâches manager = déf. de la strat., org. trav., prise en compte des PP + adaptat° à l'env.
- fonct° de la DG : fixe obj., org. trav. motivation + communicat°, mesure + suivi perf., formation
- management par objectifs : inspiration de mac Gregor = management des divisions décentralisées par fixation de résultats et non de moyens
:one: Taylorisme 1856-1915
- mise sous ctrl du salarié, chronométrage, salaire au rendement, spécialisation, division/parcellisation des tâches
- conception-exécution (fixat° des méthodes)
- hiérarchie linéaire/fonctionnelle
- Contexte : 2ème Rev. Ind. (1880-1920)
- passage du mode atelier de trav. à usine
-
- contexte positiviste, progrès, scientificité
- vision mécaniste + rationaliste
- Suite
- grèves et conflits dès 1911 ; déshumanisation, déqualification
- néo taylorisme : restauration, call-centers
- lean management, TPS, TQM, 6 sigma : à la recherche de l'excellence opérationnelle
:three: Fayol
- Naissance de l'enseignement du management
- Conceptualisat° de principes d'administration et de gestion (OAT abs de contingence)
- 6 fonctions entreprise : tech. comm. financière, sec. comptable, adm.
- Fonction adm = POCCC (Prevoir, Org., Commande, Coord., Ctrl) Gestion = autorité, ordre, discipline, stabilité...
II. Approche par les rel. humaines
- Issu des travaux de psychologues en entreprise
- Axé sur bien-être/ améliorat° des cond. de trav., gest° des conflits
:two: E. Mayo (~30) : importance des récompenses non financières + val. partagées au sein du groupe
- & l'exp. Hawthrone = lien entre morale / prod. et relat° iintra/inter groupes (hypothèse = lien de causalité entre cond. mat. et prod)
- résultats : effets Hawtrhone = hausse mot. et prod. dans groupes améliorat° de condit°
- logique des sentimantes Mayo = reconnaissance + intérêt envers travailleurs = valorisation et amélioration des relations (mais possibilité d'adaptation à l'observateur, biais expérimentale...)
:three: Lewin (~30) : dynamique de groupe (1944),
- distinct° entre style de leadership => performance dépendante
- Leadership important : + de prod. ac style autoritaire, + de satisfact° et créativité ac démocratique
- Limites : exp. ac élèves puis extrapolées adultes
- dirigisme caché ?
- gpes restreints, abs de contingence
:one: MP Follet (~20): participat°/responsabilisationd es individus, autonomie, coordination
-
Proposition d'analyse des styles de management par Blake et Mouton (managerial grid) => grille à 2 dimensions (intérêt pr résultats et prod./intérêt pr pers et relat° H.)
- => style autoritaire, style laxiste,
- => style collegial
- => Style participatif, style démocratique
Conclusion :
- => diff. de mesurer satisfact° au travail
- => mesure classique à 5 dimensions
- => correlation positive mais modestes entre prod., absentéisme et turnover
- => corrélation n'est pas causalité... pas vmt de relat° de cause à effet.