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卡內基溝通與人際關係 - Coggle Diagram
卡內基溝通與人際關係
如何讀
每個月溫習一次
遇有機會就馬上應用這些原則。把本書當作工作指南或手冊，以解決日常碰到的難題
畫下重點
把自我訓練的過程遊戲化。要別人指出你的過錯，你則給他們獎品
閱讀的時候，時時停下來自問，該如何應用書中所提出的建議
每周檢討行事過程，看自己犯下什過錯，什麼地方可以改進，或自己學到什麼教訓
每章至少讀過兩次，再進入下一個章節
在本書後面寫下紀錄，以顯示自己何時及如何應用這些原則
使自己具有深切的慾望，想精通人際關係的種種原則
如何讀
六種使別人喜歡你的方法
經常微笑
記住姓名，對任何人而言，都是最悅耳的語音
聆聽。鼓勵別人多談他自己的事
談論他人感興趣的話題
真誠地關心他人
衷心讓他人覺得他很重要
如何讓別人的想法和你一樣
唯一能自爭辯中獲勝得好處的辦法，是避免爭辯
尊重他的意見。切勿對他說：你錯了
如果是你錯了，立即斷然承認
以友善的態度開始
設法使他立即說：對，對
多讓他說話
讓別人覺得，這主意是他想到的
真誠地試圖以他人的角度去了解一切
同情他人的想法與願望
訴求更崇高的動機
將你的想法做戲劇化的說明
提出挑戰
處理人際關係的基本技能
引發他人心中的渴望
給予真誠的讚美與感謝
不批評、不抱怨、不責備
成為一個領導者
凡事皆以真誠的讚賞與感謝為前提
以間接的語句指出他人的錯誤
先說自己錯在哪裡，然後再批評別人
用問問題來取代直接的要求
一定要顧到他人的面子
只要稍有改進，及給予讚賞
給他一個他願意全力追求的美譽
多多鼓勵，讓他覺得這過錯很容易改正
使他覺得，照你的意思去做會很開心