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Desarrollo de estrategias y planes de marketing - Coggle Diagram
Desarrollo de estrategias
y planes de marketing
El marketing y el valor para el cliente
EL PROCESO DE ENTREGA DE VALOR
LA CADENA DE VALOR
Proceso de elaboración de nuevas ofertas
Proceso de adquisición de clientes.
Proceso de sondeo del mercado
Proceso de administración de las relaciones con el cliente.
Proceso de administración de pedidos
COMPETENCIAS CENTRALES
EL ROL CENTRAL DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Establecer unidades estratégicas de negocios
Asignar recursos a cada unidad estratégica de negocios
Definir la misión corporativa
Evaluar las oportunidades de crecimiento
DEFINIR LA MISIÓN CORPORATIVA
DEFINICIÓN DE NEGOCIO
satisfacer al cliente.
DISEÑO DE UNA DECLARACIÓN DE MISIÓN
Definen las principales esferas competitivas dentro de las que operará la empresa.
Tienen una visión de largo plazo
Enfatizan las políticas y los valores principales de la empresa.
Son lo más breves, memorables y significativas posible.
Se concentran en un número limitado de metas.
ESTABLECIMIENTO DE UNIDADES
ESTRATÉGICAS DE NEGOCIOS
Unidades estratégicas de negocios (UEN)
Tiene un gerente responsable de la planeación estratégica y las utilidades
Es un solo negocio o un grupo de negocios relacionados cuya planeación
propio conjunto de competidores
EVALUACIÓN DE LAS OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO
CRECIMIENTO INTENSIVO
CRECIMIENTO POR INTEGRACIÓN
CRECIMIENTO POR DIVERSIFICACIÓN
REDUCCIÓN Y DESINVERSIÓN EN ANTIGUOS NEGOCIOS
ORGANIZACIÓN Y CULTURA ORGANIZACIONAL
INNOVACIÓN DE MARKETING
Planeación estratégica de las unidades
de negocios
LA MISIÓN DE NEGOCIOS
ANÁLISIS FODA
FORMULACIÓN ESTRATÉGICA
ALIANZAS ESTRATÉGICAS
Alianzas promocionales.
Alianzas logísticas.
Alianzas de productos o servicios.
Colaboración para fijación de precios.
ESTRATEGIAS GENÉRICAS DE PORTER
Liderazgo general de costos.
Diferenciación.
Enfoque
FORMULACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE PROGRAMAS
Segundo Habilidades
El primer elemento del software.
Tercero Elemento personal
Cuarto Valores Compartidos.
FORMULACIÓN DE METAS
Deben ordenarse jerárquicamente de la más importante a la menos importante
Las metas deben ser realistas.
Siempre que sea posible, las metas deberán ser cuantitativa
Las metas deben ser consistentes.
RETROALIMENTACIÓN Y CONTROL
Naturaleza y contenido
de un plan de marketing
EL ROL DE LA INVESTIGACIÓN
EL ROL DE LAS RELACIONES