Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Creación de relaciones de lealtad de largo plazo - Coggle Diagram
Creación de relaciones de lealtad de largo plazo
DINÁMICA DE LA RETENCIÓN
embudo del marketing
GESTIÓN DE LA BASE DE CLIENTES
Incrementar el potencial de crecimiento de cada cliente mediante “participación de la cartera”, ventas cruzadas y ventas ascendentes
Hacer que los clientes menos rentables aumenten su rentabilidad o eliminarlos.
Aumentar la longevidad de la relación con el cliente.
Enfocar un enorme esfuerzo en los clientes con alta rentabilidad.
Reducir la tasa de deserción de los clientes.
GENERACIÓN DE LEALTAD
INTERACCIÓN ESTRECHA CON LOS CLIENTES
DESARROLLO DE PROGRAMAS DE LEALTAD
CREACIÓN DE VÍNCULOS INSTITUCIONALES
COMUNIDADES DE MARCA
TIPOS DE COMUNIDADES DE MARCA
MAXIMIZAR LOS BENEFICIOS DE LAS COMUNIDADES DE MARCA
RECUPERACIÓN DE CLIENTES
Cultivando las relaciones con los clientes
ADMINISTRACIÓN DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE
MARKETING PERSONALIZADO
EMPOWERMENT
DEL CLIENTE
QUEJAS DE LOS CLIENTES
RESEÑAS Y RECOMENDACIONES DE LOS CLIENTES