Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Productos y servicios turísticos - Coggle Diagram
Productos y servicios turísticos
UNIDAD 3
INNOVACIÓN
Es la actividad cuyo resultado es la obtención de nuevos productos, procesos o servicios, o mejoras sustanciales significativas de las ya existentes
Cambios en el mercado/industria
Fuera
Necesidad del proceso
Cambios demográficos
Incongruencias
Cambios de percepción
Incidencias inesperadas
Nuevos conocimientos
Dentro
UNIDAD 5
DESARROLLO DE LA EXPERIENCIA
Productos y servicios turísticos como experiencia
Crear recuerdos
Piensa en la visita completa
Incluir todos los sentidos
Cuidado con el término "único"
Viajeros como coproductores de la experiencia
Selecciona un tema o historia
Planea la experiencia
Pensar en el tipo de experiencia para tu negocio
Establece el itinerario
Conocer tu región
Selecciona proveedores y socios comerciales
Conocer a tus clientes
Piensa en el posicionamiento en el mercado
Selecciona el precio adecuado
Establece las estrategias de promoción
Prepara el equipo y la prueba piloto
Entrega y evalúa la experiencia
UNIDAD 6
PRUEBA DEL MODELO
Rol del modelo
Considera la "apariencia" y el usuario experiencia
De donde empezar
Nuevo producto/servicio vs agregar/actualizar características
Creando el modelo
Permite probar y perfeccionar el formulario y función, te ayuda a describir la experiencia, anima a otros a que te tomen en serio
¿Cómo se desarrolla el modelo?
Creativo, utiliza los productos disponibles, estar abierto a alternativas, ponte a prueba, aprovecha tecnología
¿Por qué son tan importantes las pruebas del mercado?
Ahorra tiempo y dinero, evita malas impresiones, aclara el mercado, determina el marketing
Evaluación o prueba del mercado
Variedad de formas de probar tu modelo (cualitativo, cuantitativo)
UNIDAD 7
ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN
Medios de comunicación
Medios impresos: prensa y revistas
Medios audiovisuales: TV y cine
Medios auditivos: radio
Redes sociales
Instagram
Facebook
Twitter
YouTube
TikTok
Estrategias
Promoción
Precio
Plaza
Producto
Ventas personales y promoción de ventas
Relaciones publicas
Publicidad
UNIDAD 4
ESTRATEGÍAS DE DIFERENCIACIÓN EN PRODUCTOS TURÍSTICOS
Diferenciación de prestación del servicio
Del entorno físico
Del proceso
A través de los empleados
Autenticidad de la experiencia
Se crea en el proceso de la acción recíproca social entre el hombre y el mundo exterior, en el proceso de la actividad práctica y más.
Entusiasmo
Descubrimiento
Aventura