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Análisis de usabilidad, Captura de pantalla (263), Captura de pantalla…
Análisis de usabilidad
Ejemplo de mala usabilidad
RALTOON
Visibilidad del estado del sistema
Solo muestra cuando la página esta cargando
Relación entre el sistema y el mundo real
En ciertos anexos utiliza mala ortografía o palabras inventadas
Control y libertad del usuario
No cumple con esta característica
Consistencia y estándares
No incluye iconos ni gestos comunes
Prevención de errores
No hay ningún lugar en el cual te deje escribir información
Reconocimiento antes que recuerdo
Este es uno de los pocos puntos que cumple ya que en la página web se encuentran imágenes que previsualizan lo que se puede encontrar en los anexos.
Flexibilidad y eficiencia de uso
No es fácil de entender para usuarios nuevos
Estética y diseño minimalista
A pesar de contener poca información, su diseño no es estético ni llama la atención.
Ayudar a los usuarios a reconocer, diagnosticar y recuperarse de errores.
No aplica
Ayuda y documentación
No cuenta con esto
Ejemplo de buena usabilidad
PULL & BEAR
Prevención de errores
Funciona con la herramienta autocompletar
Comprobación de compra
Reconocimiento antes que recuerdo
Va guiando al usuario para realizar una compra
Consistencia y estándares
Se utilizan iconos y palabras de la misma manera que otras páginas comerciales web
Flexibilidad y eficiencia de uso
Es fácil de usar para consumidores sin experiencia
Control y libertad del usuario
Botón de agregar o quitar algún producto
Posibildad de cambiar información personal como dirección, métodos de pago, etc.
Estética y diseño minimalista
Contiene la información necesaria
Relación entre el sistema y el mundo real
Se habla con el lenguaje del usuario
Utiliza imágenes claras
Ayudar a los usuarios a reconocer, diagnosticar y recuperarse de errores.
Si cumple con esta función
Visibilidad del estado del sistema
Al entrar a una opción del sitio se muestra en donde nos encontramos dentro de la web
Indicadores de los procesos de compra
Ayuda y documentación
Contiene chat para ayuda, FAQs, guías de compra e información para devoluciones
