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COMPORTAMIENTO Y CULTURA EN LAS ORGANIZACIONES, Se humanizo la…
COMPORTAMIENTO Y CULTURA EN LAS ORGANIZACIONES
SEMANA 10
STRESS OCUPACIONAL
:red_flag:
Concepto
Tensión emocional
Explosión emocional :explode:
Componentes del Stress
Agentes estresantes o extresores
Individual
Grupal
Organizacional
La respuesta al stress
Buena :check:
Mala :red_cross:
Características del Stress
Genera un cambio
Falta de información
Incertidumbre:question:
No se puede predecir lo que va ocurrir
Ambiguedad :!?:
Inminencia al cambio
Habilidades para generar nuevas situaciones
Altera las condiciones biológicas del organismo :warning:
Tipos de stress
Eustrés (Bueno) :smiley:
Situaciones alcanzables
Distrés (Malo) :no_entry:
Situaciones inalcanzables
Acciones ante el Stress
Afrontarlo usando estrategias
Evitar la situación
Stress laboral
Episódico
Situación momentanea
Crónico
Situación recurrente
Etapas del Stress
Alarma
Aviso
Resistencia
Agotamiento :warning:
Disminución progresiva en el organismo
Origenes potenciales
Ambientales
Incerdibumbre política
I. economica
I. tecnologica
Organizacionales
Desarrollo de la carrera profesional
Estructura y clima organizacional
Dirección
Organización y Función
Ambiente físico
Promociones
Etapa de la vida de la organización
Intrínsecos al propio trabajo
Exigencias de las tareas o rol Jornada
Relaciones interpesonales
Individuales
Factores estresantes acumulados
Sindrome de burnout
Agotamiento emocional
Despersonalización
Falta de realización personal
Baja autoestima
Tipos de acoso laboral
Acciones contra la dignidad personal
A. contra ejercicio del trabajo
Trabajo en exceso o dificil
Manipulación de la comunicación o de la información con la persona afectada
Situuaciones de inequidad
Diferencias de trato
Distribución no equitativa del trabajo
Desigualdades remunerativas
SEMANA 11
:pencil2:
Modelos de CVT
Modelo de Nadler y Lawyer
Participación de los empleados
Reestructuración en el sistema de recompensa
Enriquecimiento de tareas
Adopción de grupo autónomos de trabajo
Innovación en el sistema de recompensa
Influir en el Clima organizacional
Mejoría en el ambiente de trabajo :smiley:
Condiciones físicas y psicológicas
Flexibilidad en el horario y sitio de trabajo
M. Hackman y oldhan
Variabilidad de habilidades
Habilidades
Conocimiento
Competencia de persona
Identidad de la tarea
Principio
Fin
Significado de la tarea
Percepción
Autonomia
Responsabilidad personal
Retroalimentación del trabajo propio
Retorno información
Retroalimentación extrínseca
Superiores jerárquicos
Clientes
Interrelación
Contacto interpersonal
Componentes de la CVT
Satisfacción con el trabajo ejecutado
Posibilidades de un futuro de la empresa
Reconocimiento por los resultados deseados
Salario recibido
Beneficios obtenidos
Relación humana dentro
Equipo
Organización
Ambiente de trabajo
Fisico
Psicologico
Libertad de actuar y responsabilidad de tomar decisiones
Posibilidades de
Comprometerse
Participar en forma activa
M. de Walton
Compensación justa y adecuada
Remuneraciones justas
Condiciones de seguridad y salud en el trabajo
Uso y desarrollo de las capacidades
Oportunidad de crecimiento continuo y de seguridad
Integración social en la empresa
Constitucionalidsmo
reglas
Trabajo y espacio total de vida
Relevancia social en el trabajo
Diagnostico de CVT
1 orden
Identidad
Variedad
Autonomía y responsabilidad
Retroalimentación y evaluación
Desarrollo y capacidad
2do orden
Entorno inmediato
Superior inmediato
Cliente interno
Proveedor inteno
Subordinados
3 orden
Entorno mediato
Ambiente psicológico
Ambiente físico
Directrices de la empresa
Compañero y amistades
Remuneración y beneficios
Condiciones de trabajo
Imagen de la empresa
Clientes externos
4 orden
Autorrealización
Satisfacción personal
Reconocimiento
Perspectiva
Motivación
Respeto
5 orden
Misión organizacional
Cultura organizacional
Estilo de administración
Valores organizacionales
Visión organizacional
Estructura organizacional
Estrategia organizacional
:check:
CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO
Concepto
Nivel de satisfacción con el entorno corportativo
Respeto
Calidad
Productividad
Historia de la CVT
Antigua Grecia
Euclides de Alejandria (300 a.c)
Revolución industrial
Éxito de Hawthorne
Teoría de las relaciones humanas
Enfoque de Mc Gregor
E. Maslow
E. Hesberg
Grupo de interes SKATEHOLERS
Productividad
Calidad
Competitividad
Sostenibilidad
Proyecto de Louw
Aspectos en el trabajo
Físicos y ambientales
Aspectos psicológicos del sitio de trabajo
Efectos positivos y potenciadores
SEMANA 13
Comportamiento individual(GRUPO)
:silhouette:
Definición de grupo
2 o mas personas con objetivo común
Tipos
Formales
Definidos por la empresa
Laborales
Objetivo común laboral
De mando
Cadenas de mando
Informales
Grupos de interés
Grupos de amistad
Características
Antecedentes
Factores que pueden tener o no
Esquema
Dirección de las relaciones
Comunicación
Verbal
No verbal
Cohesión
Unión
Depende de las normas de desempeño
Atmósfera
Clima organizacional
Normas (Reglas)
Informales
Relaciones sociales
Formales
Aspectos técnicos
Utilidad
Persona
Satisfacción social
Grupos de trabajo
Motivar a los empleados
Organización
Beneficia al clima organizacional
Roles
Asignado
Sujeto
Asumido
Adjudica a 1 sujeto
Complementario
Homeostasis
Suplementario
Competencia en grupo
Estatus
Clasificación social
Razas étnicas
Afiliación
Sentimiento de pertenencia
Red formal
Cadena de mando
Su eficacia depende de las metas
PERCEPCIÓN
:lock:
Definición
Forma de ver las cosas
Decodificación
Características
Mediatizado
Activo
Interactivo
Funciones
Integrar
Unimodal o varios canales
Interpretar
Significado de imágenes
Discriminar
Diferenciar los objetos
Factores
Condiciones biologicas
Corteza cerebral
Receptores sensoriales
C. Ambientales
Proceso de socialización
Cultura
Actitudes
C. Personales
Importancia de las necesidades
Expectativas
Naturaleza
Sujetos captan información del entorno
Representación de la realidad de su entorno
SEMANA 12
FUNCIONES PSICOLÓGICAS BÁSICAS
:star:
Funciones psicológicas
Atención
Prioriza un contenido sobre otro
Percepción
Forma de ver las cosas
Memoria
Almacenamiento de información
Pensamiento
Procesos cognitivos
Lenguaje
Sistema representativo
Aprendizaje
Cambio en el comportamiento
Teoría triarquica de la inteligencia
Inteligencia componencial-analítica
Adquirir información
Almacenar información
I. experiencial creativa
Experiencia para
Seleccionar
Codificar
Combinar
Comparar
I. contextual-práctica
Conducta adaptativa
Concepto
La psicología estudia
Funcionamiento de la mente
Desarrollo de la mente
Teorías de las inteligencias múltiples
Inteligencia lingüística
Uso de palabras
I. lógica-matemática
Problemas de lógica y matemática
I. musical
Artes musicales
I. Espacial
3 dimensiones
I. corporal-cenestésica
Movimientos del cuerpo
I. Intrapersonal
Emociones
I. interpersonal
Empatia
I. naturalista
Naturaleza
Existencial
Relación con el cosmos
Inteligencia emocional
Capacidad para
Reconocer sentimientos
Propios
Ajenos
Manejar los sentimientos
Importancia de la comprensión de las emociones
Plano emocional
individuo tiende a recordar
Relaciones humanas y preferencias
Dimensiones
Cognitiva
Afectiva
Comportamiento
SEMANA 14 s.1
Fundamentos del comportamiento individual
:black_flag:
Aprendizaje en equipos
Pensar agudamente sobre problemas complejos
Explotar el potencial de muchos que a uno
Necesidad de una acción innovadora y coordinada
Modelo integral de administración
Adaptación
Transformación
Proceso
Interno
Externo
Trabajo
El papel de los miembros del equipo en otros equipos
Aprendizaje organizacional
Mejora las acciones de la empresa
Mediante el desarrollo de
Nuevos conocimientos
Capacidades
Administración del conocimiento
Tecnología
Adaptarse a las tecnologías
Personas
Procesos
Mejorar los procedimientos
Cultura
Gestión del conocimiento
Identificar
Crear
Seleccionar
Organizar
Almacenar
Filtrar
Compartir
Usar conocimiento
Organizaciones de aprendizaje
Información
Análisis
Objetivos
Acciones
Ejecución control
¿Cómo motivar el aprendizaje en tu organización?
Capacitación
Ofrecer información
Necesaria
Calidad
Diseñe un sistema de recompensas
Permítales interactuar
Brinde experiencias de aprendizaje motivadoras
Disciplinas de las organizaciones que aprendizaje
Pensamiento sistemático
Mapa conceptual
Cuerpo de canales
Herramientas
Dominio personal
Emociones
Razones
Modelos mentales
Nociones
Interpretación individual
Adquisición de aptitudes
Construcción de visiones compartidas
Visión
Valores
Misión
Metas
Aprendizaje en equipo
Dominio personal
Visión compartida
Se humanizo la organización
grupos de interés externo e interno
