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4.La comunicación externa - Coggle Diagram
4.La comunicación externa
2.1. Productos y servicios comercializados por
el servicio de Correos
los productos ofertados en cada una de las líneas y los servicios adicionales que oferta correos para cada uno de estos productos se hace a nivel nacional e internacional , la única diferencia entre ambos es la tarifa que se aplica
2.3. Sistemas de franqueo
El franqueo es el precio que se aplica a un envío postal por la puesta en circulación de ese envío en la red postal pública.
2.2. Modalidades de envío
correos ofrece a sus clientes diferentes posibilidades para realizar sus envíos. es posible combinar entre sí cada una de las modalidades ,además de poder añadir otros servicios adicionales específicos para cada uno de los productos ofrecidos.
Las comunicaciones externas
en la empresa
-Membrete: incluye el nombre del remitente, la dirección completa , los números de teléfono y fax , así como los datos de la URL de la web y el correo electrónico
-Asunto: resume brevemente el contenido de
la carta.
-Referencias: sirven como identificación del
escrito.
-Destinatario: se indican los datos de la empresa, el departamento y la persona o cargo.
-Anexos: son los documentos que se adjuntan a
la carta, por ejemplo un cheque o un catálogo
-Firma: se indica el nombre de la persona que
firma la carta.
El servicio de Correos
2.3.1. Medios de franqueo
2.4. Requisitos para el envío de paquetería y correspondencia
Embalaje: El embalaje es la caja o cubierta con la que se resguardan los objetos que han de transportarse.
-Normalización :Consiste en adaptar los envíos a una serie de normas de dimensiones con el objetivo de
poder realizar la manipulación automática de la correspondencia.
-Prohibiciones: está prohibido enviar por medio de correos ciertos objetivos o sustancias supuestamente inofensivas, pero que , por su naturaleza ante un cambio de circunstancias ambientales- como pueden se la temperatura , la presión o el contacto con otros materiales-, `pueden volverse peligrosas.
2.5. Cómo escribir la dirección en los envíos
Línea 4: identificación del destinatario (nombre y apellidos o razón social ) .
Línea 3: tipo de vía, nombre de la vía, número, escalera, piso.
Línea 2: código postal y nombre de la localidad.
Línea 1: provincia en el caso de que se trate de un envío a una localidad de España, o otros países
El servicio de digitalización
certificada
l digitalización de los documentos es un proceso mediante el cual los registros físicos, como texto e imágenes, se convierten en formatos digitales , permitiendo la gestión online de los documentos y facilitando asín a los usuarios su archivo y consulta remota .
3.2. Registro electrónico para las Administraciones
Públicas a través de Correos
Este servicio se realiza a través de Correos. La documentación se envía a la Administración de destino asociada a este servicio, en formato electrónico.
3.1. Digitalización certificada a través
de las empresas privadas
la falta de espacio, la necesidad de descargar gestiones administrativas y evitar trabajos de búsqueda , han provocado la aparición en el mercado de empresas dedicadas a la digitalización de documentación
4.1. Modalidades de envío
-Nacionales e internacionales.
-Servicios complementarios:
El servicio de mensajería
externa
el servicio de mensajería externa consiste en empresas privadas de transporte que disponen de una red propia de vehículo , encargadas de facilitar al usuario el envío de forma rápida , cómoda y segura a través de un servicio personalizado de transporte , como alternativa al servicio de correos
4.2. Documentos en los servicios de mensajería
-Albarán de recepción: prueba que el envío se ha recogido en la dirección pactada.
-Albarán de entrega: justifica la recepción del envío por parte del destinatario al firmar el documento.
