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CAPITULO 2 "DESARROLLO Y ESTRATEGIAS Y PLANES DE MARKETING"…
CAPITULO 2 "DESARROLLO Y ESTRATEGIAS Y PLANES DE MARKETING" PARTE 1
El proceso de valor
Fase 2: Proveer el valor
El marketing debe determinar las características específicas del producto, su precio y distribución
Fase 3: Comunicar el valor
Por medio de las fuerzas de ventas, internet, publicidad y cualquier otra herramienta de comunicación útil para anunciar y proveer el producto.
Fase 1: La elección de valor
Es la tarea que debe llevar acabo los expertos del marketing antes de que exista cualquier producto.
Cadena de valor
Actividades de apoyo: aprovisionamiento, desarrollo de tecnología, administración de recursos humanos, infraestructura de la empresa.
Procesos empresariales básicos: proceso de sondeos de mercado, de elaboración de nuevas ofertas, adquisición de clientes, administración de pedidos, relaciones al cliente.
Actividades primarias: logística de entrada, operaciones, logística de salida, marketing y servicio
Proceso de entrega de valor
la visión tradicional de marketing es que la empresa fabrica algo y luego lo vende y que el marketing ocurre precisamente durante el proceso de venta.
Competencia central
tiene aplicaciones en variedad de mercados.
difícilmente competidores la emiten.
es una fuente de ventea competitiva y realiza una contribución significativa.
plan estratégico de marketing
Establece los mercados meta y la propuesta de valor de la empresa con base en el análisis de las mejores oportunidades de mercado.
rol de la planeación markenting
se define como la elaboración, desarrollo y puesta en marcha de distintos planes operativos por parte de las organizaciones, con la intención de alcanzar objetivos y metas a corto, mediano y largo plazo.
diseño de una declaración de misión
Enfatizan las políticas y los valores principales de la empresa.
Tienen una visión de largo plazo
Se concentran en un número limitado de metas.
Son lo más breves, memorables y significativas posible.
establecimiento de unidades estratégicas de negocios
Tiene su propio conjunto de competidores.
Tiene un gerente responsable de la planeación estratégica y las utilidades, el cual controla casi todos los factores que afectan las ganancias.
Es un solo negocio o un grupo de negocios relacionados cuya planeación puede realizarse por separado del resto de la empresa.