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CAPITULO 1 "DEFINICION DE MARKETING PARA LAS NUEVAS REALIDADES" …
CAPITULO 1 "DEFINICION DE MARKETING PARA LAS NUEVAS REALIDADES"
Marketing
identificar y satisfacer las necesidades humanas y sociales.
especialistas de marketing
Experiencias una empresa puede crear, montar y comercializar experiencias.
Lugares: Los especialistas en marketing de lugares incluyen a los especialistas en desarrollo, agentes de bienes, bancos comerciales y agencias de publicidad
Personas: Los artista, financieros de alto nivel y otros profesionistas reciben ayuda de los especialistas en marketing.
Organizaciones: Los museo, corporaciones y organizaciones sin fines de lucro usan el marketing para potenciar su imagen pública
Eventos: Los especialistas en marketing promueven eventos basados en el tiempo y aniversarios de empresas.
Propiedades: Las propiedades son derechos de propiedad intangible ya sea para propiedades reales (bienes raíces) o para propiedades financieras
Servicios: Conforme avanzan las economías, una proporción cada vez mayor de sus actividades se concentra en la producción de servicios.
Información: Las empresas toman decisiones de negocios utilizando información proporcionada por organizaciones.
Bienes: Los bienes físicos constituyen el grueso de la producción de la mayoría de los países y de los esfuerzos de marketing.
Ideas: Toda oferta de mercado incluye una idea básica.
tipos de mercado
Mercado no lucrativo y sector publico Empresas que venden productos a organizaciones no lucrativas, deben poner atención al precio.
Mercados globales Las empresas que venden bienes y servicios en el mercado internacional se enfrenta a decisiones y desafíos nacionales.
Mercado de empresas Son empresas que venden bienes y servicios a otras empresas que se enfrentan a mercados profesionales bien informados
Mercado de consumidores Empresas que venden bienes y servicios de consumo masivo como debidas, cosméticos, etc.
Dirección de marketing
arte y ciencia de elegir mercados meta y de obtener, mantener y aumentar clientes
Los directores ejecutivos reconocen el rol del marketing al construir marcas fuertes y una base de clientes leales, activos intangibles
necesidades
se dirige a objetos específicos
Tipos de demanda
Demanda latente. Los consumidores podrían compartir una necesidad fuerte que no puede ser satisfecha por un producto existente.
Demanda decreciente. Los consumidores compran el producto con menor frecuencia o dejan de adquirirlo.
Demanda inexistente. Los consumidores no son conscientes o no tienen interés en un producto.
Demanda irregular. Las compras de los consumidores varían de acuerdo con la estación, el mes, la semana, el día o incluso según la hora del día.
Demanda negativa. A los consumidores les desagrada el producto y podrían incluso pagar para evitarlo.
Demanda completa. Los consumidores compran adecuadamente todos los productos que se colocan en el mercado.
Demanda excesiva. Existen más consumidores que quisieran adquirir el producto de los que es posible satisfacer.
Demanda malsana. Los consumidores pueden verse atraídos por productos que tienen consecuencias sociales indeseables.
marca
es una oferta de una fuente conocida. El valor refleja los beneficios y los costos.
deseos
están determinados por la sociedad
canales cambiantes
Transformación de las ventas al detalle. Los detallistas que mantienen tiendas físicas se enfrentan a la competencia de las ventas por catálogo
Desintermediación. Las empresas tradicionales respondieron con la desintermediación y se convirtieron en vendedores al detalle “tradicionales y en línea” añadiendo servicios por internet a sus ofertas.