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Le contrat de confiance Darty - Coggle Diagram
Le contrat de confiance Darty
Prix
Remboursement de la différence
Prix bas sur Internet et en magasin
Solutions de financement
Reprise des anciens téléphones ou tablettes(maxi 400 €)
15 jours pour changer d'avis
Services
Services payants
Bouton Darty
assistance téléphonique prioritaire 7j/7 24h/24
Darty Max
abonnement pour réparer les gros appareils électro-ménagers
Carte de fidélité commune avec la FNAC à 14,99 €
cagnotte commune
remises
soirées privées
Services gratuits
Retrait 1h en magasin
L'installation à domicile
Reprise du matériel usagé
Garantie 2 ans des produits
Livraison sur rdv
SAV ultra performant
A domicile
en atelier
Prêt d'un matériel de remplacement
SAV digitalisé
prise de rdv sur Darty.com
Borne d'accueil en magasin
solution de file d'attente
Station de diagnostic et de réparation digitale
visio-assistance
Conseil
Collaborateurs expérimentés en magasin
Communauté SAV sur Internet
borne d'accueil en magasin
Assistance téléphonique 7j/7 24 h /24
Large choix de produits en magasin et sur le site
Durabilité
Indice de réparabilité
Le choix durable
Etiquette indiquant la fiabilité du produit
Le baromètre SAV
durée d'usage moyenne pour la fiabilité des produits