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Cultura organizacional - Coggle Diagram
Cultura organizacional
Que es
La cultura organizacional es un conjunto de creencias, hábitos, valores, actitudes, tradiciones existentes en todas las organizaciones y que las hacen únicas.
Idalberto Chiavenato definió la cultura organizacional como sistema de creencias y valores compartidos que se desarrolla dentro de una organización o dentro de una subunidad y que guía y orienta la conducta de sus miembros.
Niveles de conocimientos
Supuestos inconscientes: que son creencias adquiridas y compartidas en relación con la empresa y la naturaleza humana.
Valores: son parte de los principios, normas y modelos importantes que dirige el comportamiento de quienes conforman la organización.
Artefactos: Es todo lo que se puede ver, oír y sentir dentro de una compañía.
Elementos
Identidad. La identidad de una empresa está constituida por la visión, la misión y valores.
Sistemas de control: Las normas son necesarias en toda cultura organizacional. Son los procesos que vigilan aquello que sucede en el interior de esta y controlan aquello que está bien sancionando aquello que está mal.
Estructuras de poder: ¿Quién manda? ¿Quiénes están a cargo de tomar las decisiones? Mediante las estructuras se define cómo será el tipo de relaciones que se establecen, sean verticales u horizontales y qué porcentaje habrá de cada una.
Rituales y rutinas: Se refiere a los procedimientos para desempeñar las tareas o cómo es la forma en la que la empresa decide que se llevará a cabo el trabajo.
Historias y anécdotas: Las historias cuentan cómo surgió la organización, su crecimiento y cómo consiguió posicionarse en su mercado. Las anécdotas son normalmente contadas por los trabajadores de mayor antigüedad que se las relatan a los nuevos empleados. Todo comunica y estos mensajes son los que ponen en valor a la empresa, dotándola de credibilidad y proyectando hacia sus potenciales clientes una imagen de confianza.
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