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DESARROLLO DE ESTRATEGIAS Y PLANES DE MARKETING - Coggle Diagram
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS Y PLANES DE MARKETING
El marketing y el valor para el cliente
Cualquier negocio tiene objetivo de comunicar un valor superior hacia los clientes.
Competencias Centrales
tiene
3
características
1.
Fuente de ventaja competitiva.
2.
Tiene aplicaciones en una gran variedad de mercados.
3.
Es difícil que los competidores la limiten.
La orientación holística de marketing
Hay tres cuestiones clave de dirección:
1.
Exploración del valor
2.
Generación de valor
3.
Entrega de valor
Proceso de entrega de valor
tiene tres fases
1
.ELEGIR VALOR
2
.PROVEER EL VALOR
3
. Comunicar el valor
La cadena de valor
Herramienta para identificar varias maneras de crear valor para el cliente.
identifica
9
actividades
1.
Logística de entrada
2.
Operaciones
3.
Logística de salida
4.
Marketing
5.
Servicio
1 more item...
El éxito de la empresa también depende de
Los
procesos empresariales
básicos
Procesos de investigación de mercados
Procesos de realización de la oferta
Procesos de adquisición de clientes
Procesos de gestión de relaciones con clientes
Procesos de gestión de pedidos
Planificación estratégica corporativa y divisional
1.Definir la misión corporativa
Se desarrollan declaraciones de misión
Tienen
5
características principales
Numero limitado de metas
Enfatizan políticas y valores de empresa
Define principales esferas competitivas de competencia
Visión a largo plazo
Cortas, memorables y significativas
2.Establecer unidades estratégicas de negocios
Hay
49
Unidades Estratégicas de Negocios
tienen
3
características
Es un solo negocio planeado separado de la empresa
Tiene propio conjunto de competidores
Tiene gerente responsable de la planificación estratégica y resultados
3.Asigna recursos a cada UEN
se evalua el potencial con parámetros como
Expansión global
redirección
subcontratación estratégica
4. Evalúa oportunidades de crecimiento
Se pueden dar tres tipos de crecimiento
Crecimiento Intensivo
Crecimiento Integrado
Crecimiento por diversificación