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Escuela de las relaciones humanas - Coggle Diagram
Escuela de las relaciones
humanas
Aparición de la escuela
nació la escuela de las relaciones humanas
Autores: Mary Follett y Elton Mayo
Mary Parker Follett
Primera mujer con estudios
profesionales en
Psicología y/o sociología
estudió
Factor humano en la empresa
Como dirigirlo
Según Follett
Conflicto
fuente importante de información
No tiene el
significado exacto
Teoría del conflicto
Todo se podía prever
Formas de resolver los
problemas de la organización
Predominio
Jefe
Decide
No juntas de trabajo
Compromiso
Acuerdos insanos
Conflicto constructivo
Tarea del
jefe
Convocar
Sus aportaciones
Modificar el concepto mecanicista tayloriano
Aseguró
Grupos sociales
Religión
Empresa
Generación escolar
Familia
Naturaleza humana
Diferencia
Poder
Autoridad
George Elton Mayo y los estudios de Hawthorne
Estudios
Western Electric
Base científica
del comportamiento humano
Dirección de personas
Grupos homogéneos
Experimentación
Control
Junto con sus colegas
Reconocieron
Fenómeno administrativo
Realizaron tres experimentos fundamentales
2do
Importancia de la comunicación
Factor humano
Desinteres
Empresa
Objetivos
Elaboración de un cuestionario
Pruebas piloto
Cuestionario cerrado
Entrevista abierta
Guias generales
Hallazgos
Empleados abrigaban profundos rencores
Ventajas de la entrevista
Descubrimiento
Expresar su problema
Ayudar al individuo
Capacitación de
los gerentes
1ero
Importancia de la participación humana
Iluminación
Falla
Entrevistar
Mala autoridad
3ero
Efectos sociales y los grupos informales
Fue Lloyd Warner
Indicó
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Fase en la que observaron
Variaciones de la productividad
Incentivos económicos
Efecto de las relaciones
Elton Mayo
Efecto de las relaciones
Grupo Formal
Constituido por jerarquías de autoridad
Grupo Informal
Producto de la relación socia
Más influencia en la productividad
Análisis crítico
Aspecto humano en las empresas
Participación es fundamental
Comunicación
Clasificación de los grupos
Escuelas posteriores a Mayo
Desarrollaron múltiples estudios
Corrientes
Teorías de la motivación
Aprendizaje
Comportamiento social
en la empresa
Antecedentes y origen
Primera Guerra Mundial
Generación de desempleo
Importancia del ser humano
Técnicas
Relaciones humanas
Primeros estudios cientificos
Desarrollo Industrial
Punto de vista
Psicológico
Sociológico