Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Mediació escolar - Coggle Diagram
Mediació escolar
TROBEM-NOS
-
-
-
-
Les persones en conflicte es troben cara a cara en presència d’una persona mediadora, o parella comediadora, que crea les condicions per al diàleg (mediació formal).
PARLEM-NE
En aquest punt el mediador escolta les dues parts en conflicte amb empatia i intenta comprendre els seus sentiments i punts de vista. La persona mediadora pot fer preguntes obertes mentre escolta per tal d’aclarir com es troba cadascú davant del conflicte. Els protagonistes encara no es comuniquen entre si.
-
-
-
QUE TENIM ENTRE MANS?
Es formulen preguntes, es demana que cada persona parli com si fos l’altra i s’aprofiten les expressions de reconeixement mutu. En aquesta fase cal que s’arribi al consens sobre quins són els punts principals del conflicte.
-
-
-
-
VIURE I CONVIURE EN PAU
Ningú no obliga els participants a posar en pràctica l’acord pres. És el fet d’haver-se posat d’acord per pròpia iniciativa que el fa efectiu.
-
-
si es vol, s'estableix un periode de proba dels compromisos adquirids.