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Henry Schein - Coggle Diagram
Henry Schein
Idées
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Profiling client - comportement d'achat / Clients survey/ Collecter les informations clients lors d'évènements Webinars
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Maintenance prédictive sur les équipements (durée de vie d'un équipement services, si machine est trop vieille, + consommables)génération de leads équipement
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Identifier en amont les clients qui vont quitter Henry Schein / retour des satisfactions client (Net promoter score)
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Identifier les clients durs/ des prospects (prospects chez Henry est un utilisateur novice). Prospect par rapport à un produit
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Projets
Catégorisation client selon deux variables : 1) Le CA effectué avec ce client 2) le nombre de catégories achetées (découpage produit / acheté). Customer density (consommables dans un premier temps puis full- density)