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La competencia intercultural en las organizaciones: una aproximación…
La competencia intercultural
en las organizaciones: una aproximación teórica
Globalización y mercado de trabajo
El factor multicultural en los mercados no ha dejado de crecer en los últimos años, especialmente de la mano de la globalización y, reci
La competencia cultural en las organizaciones
Hasta ahora hemos hecho referencia a la competencia comunicativa intercultural desde el ámbito de la comunicación, pero no ha sido el único que lo ha abordado, de hecho, ha sido criticado desde otros ámbitos.
La antropolo- gía se ha hecho referencia a que la propia forma de entender la cultura por parte de la investigación en comunicación intercultural ha hecho que construyan esas diferencias que están tratando de superar Koch, G.
Inteligencia motivacional.
El deseo de aprender y funcionar en situacio- nes que involucren diferencias culturales, basadas en el interés intrínseco y la confianza en la capacidad de uno para tratar con ellos.
Inteligencia metacognitiva.
La capacidad de adquirir conocimientos cul- turales, reconocer las suposiciones culturales, comprender las normas culturales y percibir las preferencias culturales de los demás antes y du- rante las interacciones.
Inteligencia cognitiva
Conocimiento de los sistemas económicos, legales, y sociales, en diferentes culturas y subculturas.
Inteligencia del comportamiento
La capacidad de exhibir acciones ver- bales y no verbales apropiadas a la situación, incluyendo palabras, tono, gestos y expresiones faciales, al interactuar con personas de diferentes culturas.
La competencia intercultural: terminología y caracte- rización
Intercultural
Multicultural es un término que describe una determinada situación, refleja una pluralidad existente independientemente de las relaciones que se den entre los individuos que se encuentran en dicho espacio.
Multicultural
Referencia a un contexto culturalmente diverso, es decir, un espacio en el que se encuentran miembros de diferentes culturas.
La interculturalidad supone la multiplicidad de formas de vida de los grupos sociales y reconocer que la propia cultura y la del otro cumplen una fun- ción social, como es “expresar emociones, deseos, modos de sentir el mundo... enseña valores, permite preferencias y elecciones de fines, da sentido a actitudes y comportamiento.
Formación para la competencia intercultural
Nivel intercultural
El conocimiento que tiene de la cultura extranjera le permite hacer comparaciones entre ambas y posee suficientes recursos para expli- car las diferencias culturales.
Nivel transcultural
Cada uno se aleja de los estilos habituales de mirar su entorno para poder así adoptar puntos de vista ajenos, sin re- nunciar a la propia identidad cultural.
Nivel monocultural
La persona se basa referencialmente en su cultura. La cultura extranjera se ve y se interpreta según la perspectiva de la propia cultura.
Anahi Alejandra Delgado Tovar